Jobbtitel: Supportchef

Arbetsbeskrivning:

Aptus Elektronik AB utvecklar och tillverkar säkerhetssystem och informationssystem för tryggare fastigheter och trevligare boendemiljö. Sedan starten 1992 har vi jobbat fokuserat med att förenkla nyckelhanteringen för fastighetsägare runt om i Norden och idag är vi en ledande leverantör av passage-, boknings- och porttelefonisystem för flerbostadshus. Det är vi glada för, men vår resa mot ett nyckelfritt samhälle har bara börjat.

Vi har idag ett kontor i Mölnlycke (huvudkontor i nya lokaler) och ett i Stockholm och är idag ca 70 st anställda. Aptus är ett fristående bolag inom ASSA ABLOY-koncernen och omsätter över 150 MSEK. Vill du veta mer om Aptus och våra produkter kan du läsa mer om oss på www.aptus.se.

Coacha och motivera medarbetarnaCoacha och motivera medarbetarnaEn av medarbetarna har valt att anta nya utmaningar vilket gör att Aptus snarast behöver förstärka organisationen med en Supportchef.

I rollen kommer du ansvara för två team, support och konsult. Till din hjälp har du en teamledare för konsultgruppen som ansvarar för den dagliga planeringen och driften. För att få en närhet till kunden och förståelse för verksamheten ingår även aktivt arbete med supportärenden, främst via telefon.

Arbetsuppgifter:

• Sätta upp mål och följa upp resultat för support och konsult

• Utveckla arbetssätt och processer

• Planera och strukturera supportarbetet (telefonsupport, utbildning, etc.)

• Coacha och motivera medarbetarna

• Aktivt arbeta med supportärenden

Vi söker dig som har erfarenhet av likvärdigt arbete där du leder och motiverar medarbetare. Erfarenhet av support inom IT- och elektronikprodukter är ett krav. Vi önskar även att du har kunskaper inom affärssystem, gärna Dynamics AX, samt supportsystem. Som person är du analytisk, logisk, sätter kunden i fokus, trivs i grupp och har god samarbetsförmåga.

Tycker du att detta ser intressant ut och verkar spännande ser vi fram emot din ansökan. Tjänsten är en tillsvidareanställning med start så snart som möjligt. Placering i Mölnlycke men då Aptus även har kontor i Stockholm ingår det en del resor i tjänsten.

I denna rekrytering samarbetar vi med Jerrie. Välkommen med din ansökan med CV och personligt brev via jerrie.se senast 14 augusti. Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta Maria Hörnestam på maria.hornestam (at) jerrie.se alt. 076-338 76 46 efter den 9 augusti.

Timmar per vecka: Heltid -

Arbetsgivare Namn: Jerrie AB

Arbetsgivare adress: Odinsgatan 9 41103 Göteborg

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text