Vi söker dig som tidigare arbetat inom kundtjänst och som söker nya erfarenheter. Du är serviceinriktad och trivs i en stor internationell organisation. Du kommer tillhöra ett team på tre personer och vi ser gärna att du hanterat masterdata i tidigare roller.

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för kunds räkning en kundtjänstmedarbetare för ett långsiktigt uppdrag. Vår kund är en av världens största oberoende leverantör av IT-servicetjänster med verksamhet inom drift och övervakning, underhåll, affärssystem och informationssäkerhet. Vår kund arbetar med ett stort antal kunder och projekt och du kommer arbeta brett med kundservice mot samtliga kunder.

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund.

ARBETSUPPGIFTER

Som kundtjänstmedarbetare kommer du arbeta med att ta emot inkommande samtal och mail och besvara frågor från kunder samt arbeta med statusförfrågningar, ärendehantering och klagomålshantering. Du kommer även ansvara för att masterdata är uppdaterat i de interna systemen.

Du kommer tillhöra ett team på tre personer där ni har stöd i varandra och du kommer arbeta brett mot vår kunds slutkunder.

VI SÖKER DIG SOM

* Har erfarenhet från arbete som kundtjänstmedarbetare

* Med fördel har erfarenhet från masterdatahantering

* Har goda kunskaper i svenska och engelska

Som person är du serviceinriktad och kundorienterad. Du håller ordning och reda och har förmågan att arbeta strukturerat och metodiskt även under stress. Vidare är du flexibel och tar dig an arbetsuppgifter, högt som lågt, för att stötta ditt team.

ÖVRIG INFORMATION

* Start: 1 juni

* Omfattning: Heltid 6 månader med goda chanser till förlängning

* Placering: Sollentuna

* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på sts01 (at) academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar, hör gärna av dig där!

Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet.

* Vårt erbjudande till dig som heltidskonsult hos Academic Work inkluderar utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef också rabatter och erbjudanden genom vår konsultportal. Läs mer om vårt erbjudande här

SKYDD FÖR DIN PERSONLIGA INTEGRITET

När du skickar in din ansökan till Academic Work godkänner och samtycker du till att Academic Work behandlar dina personuppgifter enligt Personuppgiftslagen. Läs mer under vår PuL-sida.

INFORMATION OM FÖRETAGET

Vår kund är en av världens största oberoende leverantör av IT-servicetjänster med cirka

Timmar per vecka: 6 mån Kontorstid

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Hälsingegatan 47, 7 tr 11331 Stockholm

Form av kontakt:
Anna Lindström titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text