Jobbtitel: Kundcentermedarbetare - Deltid

Arbetsbeskrivning:

Är du våran nästa kundcenterstjärna?

Miljonlotteriet grundades 1964 och är ett av Sveriges ledande spelföretag. De produkter som erbjuds är skraplotter via prenumeration, digitalt och i butik samt bingo online. Visionen är att vara spelaktören som är bäst på att skapa och förverkliga drömmar. Miljonlotteriet ägs av IOGT-NTO och tillsammans har vi en dröm att ingen ska behöva växa upp i en värld med missbruk. Därför går hela vårt överskott till IOGT-NTO:s arbete. Sedan år 2000 uppgår det totala överskottet till 1,6 miljarder kronor. Läs mer på https://www.miljonlotteriet.se/

Krav på utbildning:

* Eftergymnasial utbildning eller motsvarande erfarenhet

* Goda kunskaper i engelska

* Kunskap i Word, Excel

* Erfarenhet av kundtjänst är meriterande

Arbetsuppgifter:

* Ansvara för att bemöta Miljonlotteriets kunder på ett trevligt och professionellt sätt och alltid ha kunden i centrum.

* Att besvara inkommande ärenden via ex. telefon, brev och E-post.

* Att arbeta för att uppsatta kvalitets och försäljningsmål uppnås både i grupp och individuellt.

* Att aktivt arbeta med merförsäljning och kundvård.

* Att vara uppdaterad på våra produkter.

* Att kontinuerligt lära nytt och vara flexibel vid förändringar och lotteribyte

* Att kommunicera på ett positivt sätt både internt och externt.

* Att vara lojal mot företaget.

* Att i övrigt tillhandahålla de tjänster, rapporter och underlag, som närmaste chef behöver för att kunna fullgöra sitt uppdrag.

En fantastisk arbetsplats:

Miljonlotteriets grundsyn är att medarbetarna är den viktigaste resursen och att detta genomsyrar allt vi företar oss.

För Miljonlotteriet är det viktigt att vara en god förebild både internt och externt. Miljonlotteriets inställning är att all personal ska uppleva att det är lika roligt att komma till arbetet på morgonen som det ska vara att gå hem på eftermiddagen. Vi ska dessutom vara en god förebild i det samhälle vi lever i.

De medarbetare som finns på Miljonlotteriet skall spegla det samhälle som företaget verkar i och jämställdhet skall råda oavsett kön, ålder, etnicitet eller sexuell läggning. Mångfald är en förutsättning för kreativitet och lärande.

Genom att skapa en fantastisk arbetsplats kan Miljonlotteriet ge förutsättningar för att attrahera, behålla och utveckla de bästa medarbetarna. Miljonlotteriet ska därför vara en av Sveriges bästa arbetsplatser.

Timmar per vecka:
Tjänsten är 50% och består av 2 veckors arbete per månad.

Arbetsgivare Namn: Miljonlotteriet

Arbetsgivare adress: Metallvägen 4 43583 MÖLNLYCKE

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Arbetsgivare telefonnummer: 031-3382800

Arbetsgivare faxnummer: 031-3380140

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text