Sätter du alltid kunden i fokus och söker efter nya utmaningar? Då har vi på TNG rätt jobb för dig. TNG söker serviceinriktade kundtjänstmedarbetare för framtida uppdrag hos ett flertal av våra kunder. Våra uppdragsgivare återfinns inom en mängd olika branscher, varvid vi söker personer med varierande bakgrund och erfarenheter.

Beskrivning av tjänsten

Uppdragens längd och omfattning varierar beroende på våra kunders behov. Många av våra uppdrag tillsätts relativt omgående och ingår i vår bemanningsverksamhet, vilket innebär att du blir anställd av TNG och arbetar som konsult ute hos vår kund. Vissa uppdrag kan leda till rekrytering och därmed en anställning hos våra uppdragsgivare.

Rollen som kundtjänstmedarbetare varierar beroende på företag och bransch. Arbetsuppgifter som brukar innefattas är att ta emot samtal från såväl privat- som företagskunder samt att arbeta med administration och ärendehandläggning. Utöver detta tillkommer specifika arbetsuppgifter som varierar inom våra uppdragsgivares verksamhetsområden. Oavsett bransch handlar det alltid i slutändan om att göra uppdragsgivarnas kunder nöjda och att ge dem förstklassig service.

Vem är du?

Till våra uppdrag söker vi dig som är serviceinriktad och ständigt strävar mot att bemöta kunden på bästa sätt. Du har helt enkelt en mycket god känsla för vad service innebär, men är också angelägen om att utvecklas ytterligare inom detta område. Då en del samtal kan vara krävande ser vi att du har tidigare erfarenhet från kundtjänst och har en god kommunikativ förmåga för att kunna hjälpa kunderna på bästa sätt via bland annat telefon och e-post.

Du trivs i rollen att prata med människor och då det i perioder kan vara mycket att göra ser vi att du är stresstålig. Du behärskar finska, norska eller danska flytande samt svenska i både tal och skrift då e-post och telefonsamtal kommer att förekomma.

Du har god datakunskap, främst från Officepaketet eller motsvarande. Meriterande är också tidigare erfarenhet av att ha arbetat i något affärssystem så som exempelvis SAP, Agresso, Navision eller Oracle.

Om TNG

TNG är den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att se bortom fördomar kan vi hitta kandidater som andra inte ser – dessutom snabbare! Det gynnar våra kunder och bidrar långsiktigt till en hållbar arbetsmarknad. Många av Sveriges mest attraktiva företag har upptäckt vårt synsätt och unika erbjudande och vi har växt snabbt. I dagsläget har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro.

Vi använder oss av screeningtester i våra rekryteringsprocesser. Har du någon funktionsnedsättning som gör att du kan få svårigheter att genomföra testerna tex om du har dyslexi, ta kontakt med oss. Det finns tidsbegränsade inslag i testningen som kan göra att dyslektiker missgynnas och vi vill gärna hjälpa till att skapa de bästa förutsättningarna. Du får gärna ringa oss om du har övriga frågor eller funderingar.

För oss på TNG är det oerhört viktigt att du som konsult trivs och känner dig trygg i din anställning. Vi är ett auk

Timmar per vecka: Heltid Heltid/Deltid

Arbetsgivare Namn: TNG Group AB

Arbetsgivare adress: Västra Järnvägsgatan 15 11164 Stockholm

Form av kontakt:
Julia Wengse titel : Kandidatansvarig telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post: julia.wengse (at) tng.se

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text