Är du en öppensinnad och driven person som vill ge service i världsklass? Är du svensk- norsk- eller finsktalande och vill växa inom en spännande organisation? H&M söker nu efter nästa stjärna till sin kundtjänstavdelning och detta kan vara du!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för H&M's räkning två serviceinriktade personer till sin kundtjänstavdelning där du kommer arbeta mot den nordiska marknaden.

Du kommer att tillhöra en avdelning med 80 kollegor som sitter i öppna kontorslandskap. Arbetsplatsen präglas av en positiv stämning där varje anställd är betydelsefull. Med en positiv grundinställning kommer du långt där H&M arbetar för att lära upp dig med bästa förutsättningar. Viljan att utvecklas både som person, men också utveckla organisationen är i fokus, där din input alltid är värdefull. Ta därför vara på möjligheten att få in en fot på ett attraktivt företag, samla på dig meriterande erfarenhet under studietiden och där möjligheten till att fortsätta utvecklas framåt finns!

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och H&M's önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till

AcademicWork

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos H&M. För rätt person finns chans till att fortsätta anställning på deltid även under höstterminen, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER

Som kundtjänstmedarbetare på H&M kommer du vara en del av en föränderlig organisation med stort fokus på god service. Du kommer att arbeta med telefon och mejl som huvudsakliga arbetsverktyg och besvara frågor gällande betalning, leveranser och beställningar.

Du kommer exempelvis att:

* Besvara frågor per telefon vid inkommande samtal

* Ta hand om inkommande mejl från kunder

* Arbeta med registrering i olika system

Anställningen börjar med utbildning under en trettondagars period, dagtid kl 08-16:30. Det kommer att vara två utbildningsomgångar varav man måste kunna delta på ett av tillfällena. Det första utbildningstillfället är 9 maj och andra utbildningstillfället 30 maj. Du måste även kunna delta på intervjuer hos H&M 26 och 28 april. Sedan kommer du att arbeta i snitt 34,75 tim/v med start kort efter utbildningens slut.

VI SÖKER DIG SOM

* Är svensk- norsk- eller finsktalande

* Är flexibel och tycker om att lära sig nya saker

* Har rätt attityd för att överträffa förväntningar

Det är meriterande om du tidigare arbetat i en liknande roll inom kundtjänst eller har systemvana.

Som person är du öppen för förändring och har rätt attityd för att utvecklas. Du är vidare serviceminded och ser detta som en möjlighet att få erfarenhet för framtida uppdrag. H&M lever sina värderingar och du arbetar också för att bli en del av denna kultur.

ÖVRIG INFORMATION

* Start: Sommar 2016 med utbildning i maj

* Omfattning: I snitt 34,75 tim/v med flexibla arbetstider där de har öppet följande; mån-fre kl. 7-21 och lör-sön 9-19.

* Placering: Borås

* Sök tjänsten genom att klicka på A

Timmar per vecka: Heltid Varierande

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Gullbergs Strandgata 15 41104 Göteborg

Form av kontakt:
Stina Håkansson titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text