Vi söker nu en serviceinriktad, framåt och glad person som vill arbeta på Roslagsvatten i deras kundservis, kontoret ligger i Åkersberga och detta är en rekrytering och du blir anställd av kund!

Du kommer att ingå i en grupp med för närvarande 15 medarbetare och du rapporterar till arbetsledaren för kundservice vatten. Vi erbjuder goda anställningsvillkor i en trevlig arbetsmiljö.

Att arbeta på Roslagsvattens kundservice för vatten och avlopp innebär mycket kundkontakt främst via telefon och mail. Vi vill att våra kunder uppfattar oss som närvarande och tillgängliga och som medarbetare på vår kundservice är du en viktig del i det arbetet.

Eftersom vi vill kommunicera med våra kunder på ett ödmjukt och lösningsorienterat sätt är det viktigt att du är lyhörd och hjälpsam. Förutom att hjälpa våra kunder tillkommer det andra arbetsuppgifter.

Vår kundservice sköter all fakturering till kund, uppdaterar vårt kundregister, hanterar påminnelser, återbetalningar och inkassoärenden samt en mängd andra administrativa uppgifter. Du kommer att samarbeta med personal på andra avdelningar såsom ledningstekniker, handläggare för nyanslutningskunder samt kundservice avfall. Det är viktigt att du självständigt kan planera, prioritera och strukturera arbetet, samtidigt som du har lätt för att samarbeta och ta ansvar för teamets samlade uppdrag och mål.

Kompetenskrav

Som medarbetare på Roslagsvattens kundservice är det viktigt att du har god kommunikationsförmåga i både tal och skrift. Utöver det är även följande punkter meriterande:

• Erfarenhet från tidigare kundservice/innesäljartjänst samt telefonvana

• 3-årig ekonomiskt gymnasium eller motsvarande

• Erfarenhet från arbete med kundreskontra

• Goda kunskaper i engelska

• Goda kunskaper i MS-Office paketet

• Erfarenhet från debiterings eller CRM system

Vi värdesätter de kvalitéer som en jämn ålders- och könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten.

Skicka in din ansökan snarast då urval och intervjuer sker löpande.

Om Du finner tjänsten intressant rekommenderar vi Dig att registrera Din ansökan på vår hemsida (www.bemannia.se/cvregistrering), detta så att du ligger med i vår databas även för framtida rekryteringar.

Det går även att skicka in Din ansökan innehållandes CV och ett personligt brev till rekrytering (at) bemannia.se, märk ansökan med referens: "Kundservicemedarbetare"

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med 220 kommuner och ett 100-tal förvaltningar, bolag och myndigheter runtom i Sverige.

Bemannia är medlem i Bemanningsföretagen och är ett auktoriserat bemanningsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna samt SEKO. Bemannia är kvalitetscertifierat enligt Kvalitetsledningssystem ISO 9001:2008, Miljöledningssystem 14001:2004 samt

Timmar per vecka: heltid tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Bemannia Kontor

Arbetsgivare adress: Sveavägen 155 11346 Stockholm

Form av kontakt:
Annika Englund titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text