Om företaget

Lernia är en av Sveriges ledande kompetenspartners inom utbildning, bemanning och omställning. Vi utvecklar människors kompetens och matchar dem till jobb i arbetslivets alla skeden. Samtidigt stärker vi företags och organisationers konkurrenskraft och förmåga att möta arbetsmarknadens skiftande utmaningar.

På så sätt är vi med och bidrar till ett mer konkurrenskraftigt näringsliv och en mer effektiv arbetsmarknad, där fler människor kommer i egenförsörjning.

Tillsammans formar vi en bättre framtid och ett mer hållbart samhälle. Nu kan du vara med och hjälpa till!

Arbetsuppgifter

Lernia befinner sig i en mycket spännande fas med hög förändringstakt och många framtidssatsningar. Som en del i detta bygger vi nu upp Sveriges bästa IT-Servicedesk och letar efter engagerade personer som brinner för att ge service som gör skillnad. Du kommer vara delaktig i att bygga vår avdelning tillsammans med resten av gruppen. Uppdraget är på initialt 1,5 månad med chans till förlängning. Start beräknas ske under vecka 13.

Som Servicedesk-tekniker kommer du att sitta nära vår verksamhet och hjälpa medarbetare i vardagen med administration, beställningar och frågor kring våra IT-system och tjänster.

En viktig del av Servicedesk arbete är att dagligen hantera många olika kontakter med verksamheten via telefon, mail och personligt möte. Gruppens huvuduppdrag är att vara en trygghet för koncernens medarbetare och vägleda och hjälpa dem gällande Lernias IT-system och tjänster. Du kommer till exempel att:

• Hantera beställningar, tekniska frågor och felanmälningar från bolagets medarbetare via telefon och e-post

• Analysera problem och felsöka incidenter

• Genomföra on-site besök vid behov i ärenden ute hos användare

Din bakgrund

Vi söker nu dig som har ett starkt intresse i datorer och teknik och vill vara med och bygga Sveriges bästa Servicedesk. Vi vill att du har minst 12 månaders erfarenhet inom IT-verksamhet. Du bör ha goda kunskaper om Microsofts operativsystem, Office 365 samt Active Directory. Vi ser även gärna erfarenhet kring mobilitet baserat på Google Android och Apple iOS. Relevant utbildning ses som meriterande men även intresset utav att lära och sätta sig in i nya saker.

Personliga egenskaper

Vi lägger stor vikt vid hur du är som person och förutsätter att du är engagerad, ansvarsfull, representativ och har en utpräglad servicekänsla. Förmågan och viljan till att lösa problem är viktigt. Du ska kunna anpassa ditt sätt kommunicera efter personen du möter och vara en duktig relationsbyggare. I slutändan vill vi att du alltid levererar en trygghet till verksamheten och brinner för att ge utmärkt service.

Anställningsform/omfattning/tjänstgöringsort

Visstidsanställning/Heltid/Stockholm

Tillträdesdag

Vecka 13

Information

Ansökningarna behandlas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Sök därför gärna tjänsten redan idag, så ökar du dina chanser!

Lernia är vägen framåt

Lernia är en av Sveriges ledande kompetenspartners inom utbildning, bemanning och omställning. Vi utvecklar människor, företag och organisationer med r

Timmar per vecka: Heltid Visstidsanställning

Arbetsgivare Namn: Lernia Stockholm

Arbetsgivare adress: Lernia Bemanning AB 11191 Stockholm

Form av kontakt:
Higran Saghir titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology operations technicians

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text