Har du ett brinnande intresse för design och heminredning? Trivs du dessutom i en starkt serviceinriktad roll där du även får arbeta med administration och koordinering? Råkar du även behärska tyska, utöver svenska och engelska? Då kan detta vara precis rätt karriärmöjlighet för dig! Vår kund Hem är ett start-up företag med siktet inställt på att bli branschledande inom e-handelssektorn för heminredning och möbler. De söker nu en självgående kundserviceagent som kommer att arbeta i en flexibel och dynamisk roll mot den tyska samt skandinaviska marknaden. Du är varmt välkommen med din ansökan redan idag då vi selekterar ansökningarna löpande! 

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för vår kund Hems räkning en kundserviceagent som kommer att arbeta mot deras Skandinaviska och Tyska marknad.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Hems önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till [Academic Work] (mailto:sts03 (at) academicwork.se)

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund under första månaden. Iintentionen är därefter att du ska bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER

Som kundserviceagent kommer din främsta arbetsuppgift vara att erbjuda förstklassig service till företagets kunder på deras tyska respektive skandinaviska marknader. Företaget får på daglig basis in ett större antal frågor som ska besvaras via telefon, e-mail och sociala medier. Du kommer även att hantera kundorders och ha regelbunden kontakt med företagets säljavdelning samt leverantörer. Vidare kommer du att bli väl insatt i företagets produktsortiment och ha en samordnande roll med företagens olika team internt för att de tekniska eller logistiska problem som kan tänkas uppkomma ska kunna lösas på bästa tänkbara sätt.

Du kommer till exempel att:

* Ansvara för alla kundrelaterade ärenden för skandinaviska samt tyska marknaden via telefon, e-mail och sociala medier.

* Hantera kundorders med hjälp av ett orderhanteringssystem.

* Ha daglig kontakt med företagets olika interna avdelningar respektive extern med leverantörer och logistikpartners.

* Stödja företagets säljavdelning i förbättringsprocesserna gällandekundservice, digital marknadsföring samt online-försäljning.

Tjänsten passar dig som trivs i en varierande yrkesroll, med ett högt tempo där ingen dag är den andra lik. Vidare bör vara kreativ och ha ett brinnande intresse för heminredning och design.

VI SÖKER DIG SOM

* Har mycket goda kunskaper i såväl tal som skrift på svenska, tyska och engelska

* Har goda datakunskaper inom Excel, Word och Outlook

* Har minst 1 års arbetslivserfarenhet från servicerelaterat arbete, så som försäljning inom butik eller e-handel

Det är meriterande om du..

* Behärskar fler skandinaviska språk utöver svenska

* Har erfarenhet av rollen som kundtjänstmedarbetare

* Tidigare har arbetat inom ett designföretag, gärna just möbeldesign

Som person är du kreativ, nytänkande med en entusiastisk framtoning samtidigt som du även är organiserad, strukturerad och effektiv

Timmar per vecka: Kundservicemedarbetare Kontorstider

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Hälsingegatan 47, 7 tr 11331 Stockholm

Form av kontakt:
Lisette Lind titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text