id: MTUyMjcyIDEyMQ

reference: 152272

documentId: 7905775

connectionPointId: 121

Jobbtitel: Trainer till Webhelp Nordic i Umeå!

Arbetsbeskrivning:
Är du en uttåtriktad och engagerad person som är redo för nästa steg i din karriär? Vi söker just nu dig som brinner för coaching och utveckling och vill anta en roll som Trainer för vår kund inom Telecom i Umeå!   Arbetsbeskrivning    Webhelp Nordic söker nu en Trainer till vårt uppdrag inom Telecom. Där arbetar vi med att ge uppdragsgivarens kunder den bästa möjliga servicen via telefon och mail.     Som Trainer hos Webhelp Nordic arbetar du i en kritisk roll där du är ansvarig för att introducera, träna och kontinuerligt utveckla våra anställda ur kunskaps- och kvalitetsperspektiv. Det finns höga krav på att kunna skapa en engagerande och välkomnande inlärningsmiljö då du kommer var våra nyanställdas främsta kontakt. Det är nödvändigt att du har god förståelse över de mål som är satta inom produktion för att förstå vad som förväntas av våra anställda när de är klara med utbildning.    Du trivs med att utveckla och motivera andra och ge dem den bästa chans att lyckas med att nå sina mål.  Du kommer rapportera till uppdragets Training Manager.    Arbetsuppgifter:  Undervisa i klassrum och i produktion.  Skapa en undervisningsmiljö som är engagerande och positiv.  Coacha Agenter till att nå sina mål.  Utveckla och uppdatera utbildningsprocessen.    Din Profil:  Gymnasiekompetens med minst godkänt gymnasiebetyg i Svenska A och Engelska A.  Goda språkkunskaper i Svenska och Engelska, både muntliga såväl som skriftliga.  Tidigare erfarenhet av kundbearbetning/försälljning.  Du är utåtriktad.  Du är entuasiastisk och driven.  Du har ett coachande förhållningssätt och är bekväm med att ge konstruktiv kritik, och kan leverera budskap individuellt så att det passar just den kollega du coachar.  Du är organiserad, självständig och strävar ständigt efter att nå dina mål.  Meriterande är:  COPC kännedom  Erfarenhet av att coacha inom försäljning  Minimum 1 års arbetslivserfarenhet av Contact Center eller liknande  Vana vid Excel.  Goda kunskaper i MS Office.    Om Webhelp Nordic     Webhelp är ett globalt företag specialiserade inom kundupplevelse, betalningshantering, försäljning samt marknadsföring över sociala och digitala kanaler. Webhelp finns i mer än 26 länder med över 35.000 medarbetare. Vårt huvudkontor ligger beläget i Paris, Frankrike och vi har de senaste 4 åren haft en tillväxt på över 250%. Våra kontor i Sverige finns placerade i Stockholm, Göteborg, Kalmar, Norrköping och Östersund. Vi samarbetar med några av världens mest progressiva varumärken som Sky, Shop Direct, Bouygues, Direkt Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors och Valentino.    Hos Webhelp lär du dig nya saker och får möjlighet att utvecklas. Under din tid här kommer du även att träffa många kunder och kollegor. Du kommunicerar och ger professionell hjälp och support till en mängd olika kunder, och under tiden lovar vi att du kommer du ha roligt, bli utmanad och få uppskattning.    Webhelps Värdeord  Värdeorden Integrity, Commitment, Unity, Recognition, WOW beskriver vad vi anser är viktigt i vårt dagliga arbete. De beskriver även hur vi arbetar och hur vi vill uppföra oss för att lyckas göra vårt allra bästa i varje stund.    Om jobbet  Lön enligt överenskommelse  Friskvårds- och massagebidrag  Varierande arbetstider under kundtjänstens öppettider: alla dagar i veckan 08:00-17:00  Heltidstjänst, inleds med 6 månaders provanställning  Tillsättning sker enligt överenskommelse     Du är välkommen med din ansökan omgående då intervjuer hålls löpande! OBS! Tjänsten kan komma att tillsättas innan annonsen löper ut.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2353

jobCategoriesCodes_1: http://data.europa.eu/esco/isco/C2354

jobCategoriesCodes_2: http://data.europa.eu/esco/isco/C2355

jobCategoriesCodes_3: http://data.europa.eu/esco/isco/C2356

jobCategoriesCodes_4: http://data.europa.eu/esco/isco/C2359

jobCategoriesCodes_5: http://data.europa.eu/esco/isco/C2424

abstractJV_contact_0:
Link to the vacancy on the Swedish job board

requiredEducationLevelCode: 0

requiredYearsOfExperience: 0

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbetsgivare Namn: Webhelp Sweden AB

source: PES-SWEDEN