Jobbtitel:
TNG söker medarbetare inom kundtjänst till storbank

Arbetsbeskrivning:

Till en av Sveriges ledande banker söker TNG en ambitiös och analytisk person till flexibelt arbete som medarbetare i deras kundtjänst. Vi söker en person som vill jobba ca 5 pass per vecka dag/kväll/helg. Detta är ett uppdrag där du får möjlighet till ett stimulerande arbete med mycket ansvar och flexibla arbetstider. Banken sitter i fina lokaler i centrala Stockholm. 

 

Beskrivning av tjänsten

 I rollen som kundservicespecialist kommer du att ha kundkontakt i form av både utgående och inkommande samtal, arbeta med spärrhantering samt bevaka och analysera transaktioner i realtid. Rollen innebär en hög grad av service, ansvar och sekretess. Det är därför mycket viktigt att du har en professionell inställning och kan ge kundservice av hög kvalitet.

Nu söker vi dig som är tillgänglig från juni och framåt. Teamet bemannas 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan, 365 dagar om året, enligt ett rullande schema. Passen varierar i längd men din arbetstid kommer att motsvara ca 40 timmar per vecka. Du jobbar mestadels dag, kväll och helg men det kan även bli något nattpass.

Inledningsvis får du ett par veckors internutbildning i systemen och i arbetssättet. Du arbetar tillsammans med övriga kollegor i teamet under dagar, kvällar och helger. Under nattetid arbetar du alltid tillsammans med en annan kollega.

Teamet är en mix av konsulter från TNG och fast anställda på banken som har gedigen erfarenhet av dessa uppgifter. 

Dessa tjänster ingår i vår bemanningsverksamhet, vilket innebär att du blir anställd av TNG och jobbar som konsult ute hos vår kund.

Vem är du? 

Vi söker dig som är ansvarsfull och har en hög servicenivå. Du behöver vara förtroendeingivande, ha pondus och förstå vikten av att jobba under hög sekretess. Som person är du är du noggrann och stresstålig, analytiskt lagd och kan lätt urskilja mönster och dra slutsatser.

Vi tror att du har sammanlagt ett par års erfarenhet inom servicerelaterat område, gärna inom ekonomi, kundtjänst, BackOffice eller liknande. Har du erfarenhet av att hantera sekretessbelagd information är detta meriterande, men inget krav. Du har god systemvana samt datakunskap.

 

Om TNG 

TNG är den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att se bortom fördomar kan vi hitta kandidater som andra inte ser – dessutom snabbare! Det gynnar våra kunder och bidrar långsiktigt till en hållbar arbetsmarknad. Många av Sveriges mest attraktiva företag har upptäckt vårt synsätt och unika erbjudande och vi har växt snabbt. I dagsläget har vi kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro.

 

Vi använder oss av screeningtester i våra rekryteringsprocesser. Har du någon funktionsnedsättning som gör att du kan få svårigheter att genomföra testerna tex om du har dyslexi, ta kontakt med oss. Det finns tidsbegränsade inslag i testningen som kan göra att dyslektiker missgynnas och vi vill gärna hjälpa till att skapa de bästa förutsättningarna. Du får gärna ringa oss om du har övriga frågor eller funderingar.

Timmar per vecka: Heltid Heltid

Arbetsgivare Namn: TNG Group AB

Arbetsgivare adress: Västra Järnvägsgatan 15 11164 Stockholm

Form av kontakt:
Julia Wengse titel : Kandidatansvarig telefon 1: 0768 72 57 77() telefon 2: () mobil: e-post: julia.wengse (at) tng.se

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text