Nu har du som arbetat några år inom kundtjänst möjlighet att utvecklas och ta nästa steg i karriären. Låter detta intressant? Sök tjänsten redan i dag!

Om kunden:

För vår kund Convinis räkning söker vi nu en Teamledare till deras kundtjänstteam på kontoret i Solna. Convini – Mat och Kaffe på Jobbet - erbjuder måltidskoncept för mat, mellanmål samt kalla och varma drycker - allt som behövs för att tillgodose behovet av mat och dryck på arbetsplatser. Sedan starten 1995 har familjeföretaget Convini ökat stadigt i omsättning, antal anställda och kunder. Idag har bolaget ca 120 anställda, över 1 400 kundföretag med måltidsbutiker och cafélösningar samt en omsättning på ca 250 miljoner kronor. En omsättning som har mer än fyrdubblats de senaste 10 åren. Convini har verksamhet i Stockholm/Mälardalen, Göteborg och Malmö med omnejd. Mer information om företaget finns på www.convini.se

Om tjänsten:

I aktuell roll så kommer du att ingå ett team på 3 personer där du kommer att leda och prioritera det dagliga operativa arbetet. Förutom att leda det dagliga arbetet så kommer du tillsammans med dina kollegor även att arbeta operativt med varierande arbetsuppgifter, allt från att besvara inkommande förfrågningar via telefon och mail till att underhålla kontorsanläggningen och ta emot kundbesök.

I det operativa arbetet så innefattas även bland annat att:

- Lägga upp E-faktura anmälningar

- Registrera autogiroanmälningar, felköp samt manuella kortbeställlningar från kunder

- Kunduppsättningar (kampanj, kortuppläggning o.s.v.)

- Registrera manuella kortbeställningar från kund

- Ändra betalsätt, lägga upp avbetalningsplaner samt skicka ut faktura/redovisningskopior

- Hantering av felanmälningar

- Posthantering

- Inköp av kontorsmaterial

Möjligheter:

Nu har du möjlighet att arbeta på ett företag som aktivt arbetar med sina värderingar där du kommer att bli en del av ett energiskt team som är engagerade, flexibla och stolta över sin höga servicegrad. Du erbjuds en intressant och utmanande tjänst i ett företag som expanderar och har en spännande resa framför sig.

Krav:

Vi söker dig som har arbetat några år inom kundtjänst och service samt har en avslutad gymnasieutbildning. Du behärskar även det svenska och engelska språket väl, i både tal och skrift. I aktuell roll så kommer stor vikt att läggas på dina personliga egenskaper. Då du i det dagliga arbetet har både intern och extern kontakt så är du en serviceinriktad och kommunikativ person som har lätt för att samarbeta. För rollen som teamledare så har du en ledarförmåga, du är en trygg person som ser lösningar före problem samt har lätt för att prioritera arbetsuppgifterna. För att trivas i aktuell roll så är du prestigelös gällande dina arbetsuppgifter, du har en positiv inställning och strävar efter att skapa en god stämning på arbetsplatsen.

Tillträde, omfattning och anställning:

Uppdraget är ett konsultuppdrag vilket innebär att du initialt anställs av Hero och arbetar ute hos vår kund med goda möjligheter till överrekrytering. Arbetet för

Timmar per vecka: Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Hero AB

Arbetsgivare adress: Liljeholmstorget 7 11763 Stockholm

Form av kontakt:
Hanna Larsson titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text