id: MzkzMDg5IDEyMQ

reference: 393089

documentId: 23040315

connectionPointId: 121

lastModificationDate: 1547130180352

Jobbtitel: Supporttekniker - Stockholm

Arbetsbeskrivning:
Företaget grundades år 2004 och ​i början av år 2017 gick Uno Telefoni och Solus BC ihop och bildade den enskilt största och mest expansiva operatörsoberoende leverantören av molnväxlar och samordnade kommunikationstjänster på den nordiska marknaden. Med ett bolag och i gemensam plattform kommer Soluno BC att ges bästa tänkbara förutsättning till fortsatt expansion i Sverige och, inte minst, internationellt. Soluno BC ska ta positionen som den ledande systemintegratören i molnet och skapa den bästa upplevelsen för kunder, partners och operatörer. Idag är Soluno 65 stycken medarbetare på Stockholm och Göteborgskontoret och omsätter 187 miljoner SEK.
Få företag i telekombranschen arbetar aktivt med enkelhet, användarvänlighet och service, därför växer Soluno så det knakar. Bolaget är idag en av Sveriges ledande växelleverantörer på marknaden med ca 125 000 anknytningar. Är du intresserad av att vara med och ta Soluno till nästa nivå där dem bygger Sveriges kanske bästa företagsoperatör?


Som Supporttekniker hos Soluno är din främsta arbetsuppgift att supportera företagskunder inom Solunos telefoniväxellösning där olika mobiloperatörer används beroende på kund.

Arbetsuppgifter:

Hantera inkommande ärenden på telefon och mejl
Administrera tillägg och borttag av licenser
Konfiguration och felsökning (t.ex. Call routing, ACD, IVR, Schedules)
Ta en rådgivande och utbildande roll mot sälj samt slutkund
Underhåll och förebyggande arbete på befintliga kunder.
De ärenden du tar emot kommer vara av varierad art och komplexitet. Användarhantering, konfigurering och felsökning av diverse problem är exempel på ärenden som du kommer att hantera dagligen.
Du kommer att arbeta både självständigt och i nära samarbete med dina kollegor där ni hjälps åt att lösa ärenden för att ge kunden bästa service.

Vi erbjuder:

Perfekt möjlighet för dig som vill arbeta på ett familjärt och öppensinnat bolag tillsammans med ambitiösa och hjälpsamma kollegor. Soluno satsar på sin personal genom bra anställningsvillkor och ett starkt värderings- och kulturarbete för att få personalen att trivas och utvecklas. Samtlig personal på Soluno lever efter mottot att de ska ha roligt på jobbet med mycket skratt internt i kombination med en hög professionalism gentemot företagets kunder. Att våga utmana sig själv och andra är en egenskap som de anställda delar med varandra. Nya idéer och utvecklingsförslag välkomnas varmt på företaget och du får stora möjligheter att påverka och bidra till organisationens framtida utveckling.

Vem du är:

Vi ser att du har arbetslivserfarenhet från någon form av serviceyrke där du har vana att bemöta kunder. Du brinner för att ge god service och har en bra personkännedom där du anpassar kommunikationen utefter kundens kunskapsnivå. För att lyckas i tjänsten är det en fördel om du har en god systemvana och har lätt för att lära dig nya system. Vidare är du en person som trivs med att arbeta i ett högt arbetstempo och du är lugn och stabil även i situationer som kräver uppmärksamhet av fler arbetsuppgifter på en och samma gång. Du bemöter kunden på ett professionellt, informativt, tydligt och förtroendeingivande sätt och tar gärna en rådgivande roll gentemot kunden.


Hur ansöker jag till tjänsten?
I den här rekryteringen samarbetar vi med rekryteringsföretaget Express Rekrytering. Intervjuer sker kontinuerligt så ansök tjänsten redan idag. Enklast ansöker du via ansökningslänken där du kan bifoga ditt CV och kort motivera varför just du söker tjänsten. Du kan också skicka din ansökan direkt till rebecca.wallgren (at) express.se. Eventuella frågor angående tjänsten kan tas med Rekryteringskonsult Rebecca Wallgren på 072-644 83 92.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

abstractJV_contact_0:
Link to the vacancy on the Swedish job board

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbetsgivare Namn: Express Rekrytering Sverige AB

source: PES-SWEDEN