Jobbtitel: Supporttekniker redo för uppdrag!

Arbetsbeskrivning:

Är du redo för nytt uppdrag? Vi söker nu för flera av våra kunders räkning supporttekniker för uppdrag med omgående start.

Som supporttekniker kan ditt uppdrag bland annat bestå av att arbeta på första linjen med support felmottagning och problemlösning via telefon, mail eller personliga besök.

Vi ser gärna att du har med dig något års erfarenhet inom området och att du gillar utmaningen i att hjälpa användarna att lösa deras problem.

Arbetsbeskrivning

• ServiceDesk

• Ta emot incidenter/ärenden per e-post och telefon

• Arbete i företagets ärendesystem

• Monitorering av viktiga flöden och tjänster

• Felsökning och Felavhjälpning i 1st line

• Fokus på PC-support i en Microsoft-miljö

• Onsitesupport för användare

• Felavhjälpning med hjälp av fjärrstyrning

Utbildning/Erfarenhet

För att passa bra i denna rollen tror vi att du utöver ett stort tekniskt intresse har med dig

Gymnasial utbildning med IT-inriktning samt goda kunskaper i svenska och engelska.

Mycket goda kunskaper om:

• Att ta emot inkommande ärenden via telefon, e-post samt direkt via personlig kontakt.

• Windows, Office gärna Office365

• Active Directory

• Skrivarhantering

• Arbete i ärendehanteringssystem

Därutöver har du även kunskap och kännedom om:

• Hårdvara, enklare reparationer, som t.ex. byte av grafikkort eller liknande.

• Mobiltelefoni

• ITIL-baserat arbetssätt

Känner du att ovan passar in på dig och du är redo för nya uppdrag? Varmt välkommen med din ansökan,

Om oss

Som Wise IT-konsult har du en trygg anställning hos oss och jobbar på olika uppdrag ute hos våra kunder. Uppdragen är oftast långa, upp emot ett halvår eller ett år och ibland ännu längre. Hos oss har du har en konsultchef som tillsammans med dig arbetar för att du ska trivas och bli framgångsrik på dina uppdrag. Din konsultchef kommer exempelvis att hjälpa dig med din personliga och kunskapsmässiga utveckling, kanske vill du bli certifierad t ex inom något Microsoft eller Cisco område. Vi är måna om att all vår personal mår bra på alla plan och erbjuder därför även ett generöst friskvårdsbidrag. Bland annat har vi avtal med Fitness24seven för gymkort men givetvis kan du välja den träningsform som passar dig bäst. Självklart har vi kollektivavtal också. Så vad säger du? Är det dig vi väntar på?

Timmar per vecka: Heltid tillsvidareanställning

Arbetsgivare Namn: WiseIT Konsult AB

Arbetsgivare adress: Kungsgatan 20 41119 Göteborg

Form av kontakt:
Mathias Gyllander titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text