Jobbtitel: Supportmedarbetare till vår First Line i Luleå

Arbetsbeskrivning:

Som en del i vår expansion söker vi nu fler medarbetare som kan hjälpa våra kunder med de lösningar vi tillhandahåller. Därför behöver vi inför hösten två serviceproffs till vårt härliga supportteam!

Arbetsbeskrivning

På vår First Line är du den första person kunderna kommer i kontakt med när de ringer in och vill ha hjälp med supportärenden. Inledningsvis kommer du att fokusera på telefoni-ärenden, och kommer sedan löpande att introduceras till våra övriga affärsområden. Du kommer bland annat att:

• Hjälpa kunden med enklare ärenden som kan lösas per telefon

• Göra administrativa uppgifter kopplat till supportärendena

Genom att hjälpa våra kunder över telefon blir du en mycket viktig person i vårt serviceteam. Du ser det som en självklarhet att alltid sätta kunden i fokus och göra ditt bästa i alla lägen. Du är en sann representant för bolaget och anser att nöjda kunder är av högsta prioritet.

Kvalifikationer och Egenskaper

Till denna tjänst söker vi någon som:

• Har ett stort tekniskt intresse

• Är en engagerad lyssnare som ser möjligheter i stället för problem

• Tar egna initiativ till att hitta lämpliga lösningar

• Självständigt kan ta kontakt med såväl kunder som kollegor

Om du tidigare har arbetat inom helpdesk/support ser vi det som meriterande. Du ska ha körkort och tillgång till egen bil då det på sikt kan bli aktuellt att besöka kunderna.

Vi erbjuder dig

En arbetsplats med en stark gemenskap där vi har roligt på jobbet. Vi uppmuntrar till våra medarbetares utveckling och det finns interna karriärvägar. Utöver det erbjuder vi bland annat fredagsfrukost, kick-offer och rikslunchkort.

Start: 19 september

Plats: Luleå

Arbetstider: 7-16 eller 9-18

Tjänst: Heltid, 6 månaders provanställning och därefter tillsvidareanställning

Vi arbetar med löpande urval, så tveka inte att skicka in din ansökan direkt om du är intresserad av rollen som First Line Support hos oss på Office Management. Har du frågor kan du kontakta Servicechef Jonas Hällqvist eller HR Business Partner Amanda Fehrm på 010-858 40 00. Varmt välkommen med din ansökan!

Office Management är en helhetsleverantör inom IT, kommunikation och kontor som hjälper företag att effektivisera sina kontor. För att trivas hos och lyckas på Office Management ska du känna ett stort engagemang i ditt arbete, leverera kvalitet i allt du gör och ha starkt affärsfokus. Då vi tillsammans skapar en trivsam och utvecklande arbetsplats är teamkänslan viktig hos oss och vi ser att alla bidrar med sin kompetens, sina idéer och en positiv inställning.

 

 

Timmar per vecka: Heltid -

Arbetsgivare Namn: OFFICE Management Sharp Center AB

Arbetsgivare adress: Skalholtsgatan 6-8 16422 Kista

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Norrbottens län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text