Jobb Supportmedarbetare Stockholms län Regeringskansliet - jobberbjudanden
Arbetsbeskrivning:
Regeringskansliets kontaktcenter, Förvaltningsavdelningen
Vi söker tre supportmedarbetare som vill göra skillnad genom att ge kollegor och användare i departementen och utlandsmyndigheterna professionellt stöd och service. För dig som gillar utmaningen med att inte veta vad nästa telefonsamtal handlar om och som motiveras av att använda din pedagogiska förmåga, kan vi erbjuda ett omväxlande arbete i högt tempo med fokus på problemlösning och leverans.
Din arbetsdag. Sveriges morgondag
Regeringskansliet har ca 4 600 medarbetare och för att kunna vara ett effektivt stöd till regeringen är det viktigt att allt det praktiska fungerar. Det är där du kommer in i bilden. Kontaktcenter är Regeringskansliets interna supportfunktion dit anställda vänder sig med frågor om exempelvis it-användning, telefoni och personaladministration. Som supportmedarbetare får du frågor inom alla de områden som Förvaltningsavdelningen ansvarar för med fokus på IT och mobilitet. Vi ser därför gärna att du har tidigare arbetslivserfarenhet från Regeringskansliets organisation och interna stödsystem för att snabbt komma in i rollen.
De huvudsakliga arbetsuppgifterna är att besvara, lösa eller vid behov eskalera samt återkoppla supportärenden som inkommer via telefon, webbformulär eller e-post, ibland även över disk. Det innebär arbete med att kategorisera och dokumentera inkomna ärenden, prioritera och återkoppla samt kvalitetssäkra lösningar. Arbetet sker ofta i ett högt tempo. Som supportmedarbetare har du en viktig roll som bidrar till en effektiv verksamhet.
Läs mer om vår verksamhet på www.regeringen.se
Din bakgrund
Du har gymnasiekompetens och minst två års erfarenhet av direkt kundkontakt via telefon. Du har även aktuell erfarenhet från service-desk för it-frågor, där du arbetat ur ett användarperspektiv med systematisk ärendehantering via stödverktyg. Kunskap om och erfarenhet av Regeringskansliets organisation och interna stödsystem är meriterande.
Du har ett naturligt intresse för omvärldsbevakning och teknisk utveckling. För rollen som supportmedarbetare hos oss krävs mycket god kompetens i MS Word, god kompetens i övriga MS Officeapplikationer inkl. Outlook/Exchange, MS Windows, Sharepoint, mobila plattformar samt it-stöd för ärendehantering. Du behöver även ha grundläggande nätverkskunskaper och kännedom om Active Directory.
Meriterande är utbildning inom området support/ kundservice och kompetens inom ITIL eller annan processmodell för tjänstehantering. Meriterande är även certifiering i MS-produkter främst windowsklienter som t ex, Windows7 och Office-paket v 2010-2013.
Dina egenskaper
Du tycker det är kul att arbeta med service i fokus och har en utpräglad servicekänsla. Du är pedagogisk, kommunikativ och har en god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska anpassat till situation och mottagare. Under press behåller du lugnet och uppfattas av din omgivning som en stabil person. Vidare är du flexibel, lösningsorienterad och har god samarbetsförmåga.
Övrigt
Rekryteringen avser tre tjänster. En tillsvidare som inleds med sex månaders provanställning samt två tidsbegränsade (12 månader). Tillträde snarast.
Befattningarna är placerade i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning med r
Timmar per vecka: Heltid/ 100%
Arbetsgivare Namn: Regeringskansliet
Arbetsgivare adress: 103 33 10333 Stockholm
Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:
Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks
Land: Sweden
Område: Stockholms län
Avtalstid: Permanent
Typ av kontrakt: Full time
Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)
Hur man ansöker: Other - see free text
Similiar jobberbjudanden
Bilskadereparatör -
Sheet-metal workers
Bilskadereparatör TeslaDanderydVill du gå vidare i din karriär som bilplåtslagare? Tesla expanderar i Sverige och så även vi. Vi söker nu kompetenta skadereparatörer för att stärka upp vårat Tesla
Anderssons Billackering, AB Bröderna - 2016-02-15 - Stockholms län
Biträdande enhetschef, hemtjänst -
Health services managers
Stockholm växer som aldrig förr. Våra ambitioner är höga. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Stockholm. Östermalms stadsdelsförvaltning har ca 900 anställda som ansvarar för verksamhet
Stockholms stad, Äldreomsorg - 2016-02-15 - Stockholms län
Demonstratör till expansivt företag -
Sales demonstrators
Letar du efter ett nytt spännande jobb?Är du målinriktad och önskar att arbeta under eget ansvar?Qualitylife marknadsför tjänster och utrustning
Qualitylife Sweden AB - 2016-05-15 - Stockholms län
Det roligaste säljjobbet på turné - Heltid! -
Sales demonstrators
Har du ingen tidigare erfarenhet av försäljning, men är lärovillig, engagerad och driven?Vi söker dig som vill jobba med eventförsäljning. Face2face jobbar med flera av världens starkaste varumärken, vi driver
Face2face AB - 2016-08-18 - Stockholms län
Dialys sjuksköterska -
Nursing professionals
Diaverum är en världsledande leverantör inom njursjukvård. Vi bedriver verksamhet i 20 länder och erbjuder vård till mer än 27 000 patienter vid mer än 320 kliniker. Diaverum har kliniker på fyra orter i
STOCKHOLMSDIALYSEN - 2016-03-09 - Stockholms län
Diskplockare -
Kitchen helpers
Verksamhetsbeskrivning Brinner du för service? Vill du tillhöra ett intressant team? Då har du kommit rätt! Restaurang Personalen är ett spännande nystartat företag inom restaurang och bemanningsbranschen med mer än
Restaurangpersonalen AB - 2016-03-02 - Stockholms län
Enhetschef till hemtjänsten i Danderyd -
Health services managers
Blomsterfonden är en ideell förening som har funnits sedan 1921 och vårt sociala engagemang är grundpelaren i vår verksamhet. Vår verksamhetsidé är att på ideell grund äga, uppföra och långsiktigt
Blomsterfonden, Hemtjänst - 2016-04-08 - Stockholms län
Fast anställning som personlig assistent behövs -
Home-based personal care workers
Jag är en ung kille i rullstol med en allvarlig ryggmärgsskada och förlamning. Därför behöver jag all form av hjälp som har med toa, dusch, påklädning och förflyttning att göra. Samt andra vardagliga
STIL - 2016-08-02 - Stockholms län
Fazer Food Service söker restaurangbiträde till produktionskök -
Kitchen helpers
Fazer är ett internationellt familjeägt företag som erbjuder bageri-, konfektyr-, kex- och spannmålsprodukter samt måltids- och cafétjänster av hög kvalitet. Koncernen har egen verksamhet i åtta länder
Fazer Food Services - 2016-07-15 - Stockholms län
Finsk och svensktalande Backofficemedarbetare -
Statistical, finance and insurance clerks
Deltaco grundades 1991 och är en av Nordens ledande nischleverantör och distributör av IT-produkter. Bolaget har ett mycket konkurrenskraftigt erbjudande genom effektiva inköp i Asien, ett modernt logistikcenter i Stockholm och bred
SWEDELTACO AB - 2016-02-15 - Stockholms län
Förvaltningsledare webb/digitala tjänster -
Web technicians
Karolinska Institutets mål är att förbättra människors hälsa genom utbildning och forskning. Kärnverksamheten stöds administrativt av medarbetare vid Universitetsförvaltningen och institutionerna. Universitetsförvaltningen
Karolinska Institutet, Universitetsförvaltningen, Kommunikationsavdelningen - 2016-05-21 - Stockholms län
GLADA EVENTSÄLJARE TILL STOCKHOLM! - HELTID -
Sales demonstrators
ÄR DU: * Utåtriktad och social?* Målinriktad och driven?* Lärovillig och engagerad?* Motiverad av att tjäna pengar och möjligheten till karriärmässig utveckling? Om företagetMR Event är ett banbrytande
MR Event - 2016-05-16 - Stockholms län
HR-assistent till spännande bolag i Akalla -
Personnel clerks
Manpower är Sveriges ledande rekryterings- och bemanningsföretag med tiotusentals attraktiva arbetsgivare över hela landet som våra kunder. Med vårt omfattande nätverk, lokalt såväl som globalt, kan vi erbjuda
Manpower Huvudkontor - 2016-03-23 - Stockholms län
Innesäljare / kundtjänst inom VVS till Oras i Solna -
Plumbers and pipe fitters
Tillsammans med Oras, nordeuropas ledande tillverkare av blandare, söker TNG personal till Oras kundtjänst / innesäljfunktion. Har du en bakgrund inom sanitet och vill ta klivet till kundsupporten eller har du arbetat med servicefrågor
TNG Group AB - 2016-07-15 - Stockholms län
Innesäljare Roplan, Tumba -
Commercial sales representatives
Roplan is a leading supplier of shaft seals for rotating equipment. You can rely on us for dedicated expertise for critical sealing applications and unique technical solutions that match your specific requirements as we provide fully customized solutions
Kandidathuset AB - 2016-02-15 - Stockholms län
Junior varuförsörjare till Kronans Apotek, Stockholm -
Buyers
En bättre hälsa för dig!Kronans Apotek är en modern apotekskedja som verkar för kunden i tiden. Apoteken kännetecknas av ett positivt kundbemötande och ett attraktivt sortiment. Vi har mer än 300 apotek i hela Sverige
Kronans Droghandel - 2016-04-17 - Stockholms län
KEY ACCOUNT MANAGER -
Commercial sales representatives
KEY ACCOUNT MANAGERNikita befinner sig på en intressant resa och söker nu efter ytterligare en passionerad medarbetare som vill hoppa på i farten och vara med på ett spännande äventyr. Nikita förmedlar
Closers AB - 2016-06-01 - Stockholms län
KILLE/TJEJ MED GODA DATAKUNSKAPER -
Metal processing plant operators
Vårt team som arbetar med beredning, projektering och ritningar behöver nu en vikarie. Arbetsuppgiften är främst att utföra skärberedningen till vår CNC styrda skärmaskin och administrativa uppgifter, så
Smederna Sverige AB - 2016-09-11 - Stockholms län
Lagerarbetare sökes till Nykvarn -
Stock clerks
JobbeskrivningJust nu söker vi duktiga och erfarna lagerarbetare till vår kund i Nykvarn. Arbetsuppgifterna består av bland annat orderplock och truckkörning. Vi ser gärna att du som söker har erfarenhet av lagerarbete
Uniflex Sverige AB - 2016-05-22 - Stockholms län
Mediasäljare? Sök framtidsjobbet redan idag på Enterprise Magazine! -
Commercial sales representatives
RDS Förlag är idag efter en organisk tillväxt ett nordiskt förlag som ger ut företagsmagasin i Sverige och Norge. Vi producerar kvalitativa och väletablerade magasin som marknadsför stora och små företag,
RDS Förlag AB - 2016-02-22 - Stockholms län
Personlig handläggare -
Government social benefits officials
Vill du vara med och påverka sjukfrånvaron i Sverige?Försäkringskassan söker personliga handläggare till avdelningen för sjukförsäkring med placering i Stockholmsområdet vid något av kontoren
Försäkringskassan - 2016-05-12 - Stockholms län
Psykolog -
Psychologists
Rehabiliteringsmedicinska Universitetskliniken Sjukvård Rehabiliteringsmedicinska Universitetskliniken Stockholm, Danderyds sjukhus AB är en länsövergripande klinik. Verksamheten är indelad i tre sektioner; Neurorehabilitering
Danderyds Sjukhus AB - 2016-08-02 - Stockholms län
REKRYTERINGSTRÄFF PÅ FASTCOM 14/1 kl 15:00 SÖK NU BÖRJA DEN 18 JAN !! -
Commercial sales representatives
Är du en driven och målinriktad vinnarskalle som motiveras av utveckling och framåtanda? Då ska du jobba hos oss! Kom in till vårat superfräscha kontor här i Kista och jobba som säljare i en härlig stämning
Fastcom AB - 2016-03-03 - Stockholms län
Tandsköterska sökes -
Dental assistants and therapists
Som tandsköterska hos oss på La Romain åker du tillsammans med tandläkaren runt till patienter och gör undersökningar inklusive röntgen, protesframställningar, rebaseringar, extraktioner, fyllningar m m. Vem
LA Romain AB - 2016-02-15 - Stockholms län
Teknisk Support -
Motor vehicle mechanics and repairers
Om företagetAutorekrytering är rekryteringsföretaget för dem som redan jobbar, eller vill jobba, i motorbranschen. Gemensamt för alla de kandidater vi kommer i kontakt med, är att de vill ha ett jobb att trivas med. Att utmanas
Autorekrytering AB - 2016-02-15 - Stockholms län
Utbildningsadministratör -
General office clerks
Vill du att varje dag ska vara den viktigaste? Vi spelar en central roll i att upprätthålla rättssäkerheten i vårt samhälle. Gå in på www.aklagare.se och läs mer om vår spännande verksamhet,
Åklagarmyndigheten Huvudkontoret - 2016-02-15 - Stockholms län
Väktare till Addici Security AB -
Security guards
Coor Service Management är Nordens ledande aktör inom service management. Bolaget är specialiserat på att leda, utveckla och effektivisera affärsstödjande servicefunktioner på kontor, i produktionsanläggningar,
Coor Service Management - 2016-02-15 - Stockholms län
Vårdare/Undersköterska Attendo Ullbergsväg -
Home-based personal care workers
I Attendo Omsorg är vi över 3 000 medarbetare som arbetar inom individ- och familjeomsorg samt omsorg till personer med funktionsnedsättning i Sverige. Vi är en del av Attendo, Nordens ledande privata vård- och omsorgsföretag,
Attendo - 2016-03-05 - Stockholms län
Vintergatan söker utbildad barnskötare. -
Child care workers
Vi söker en engagerad barnskötare som känner glädje inför uppdraget och som vill göra skillnad för varje barn. Du är en medforskande pedagog som kan utmana barnen i vardagens olika situationer genom lek, kreativitet
Aktiva Förskolor i Vallentuna AB - 2016-08-18 - Stockholms län
Webbadministratör med intresse för design och layout sökes! -
Graphic and multimedia designers
Har du ett brinnande intresse för design och layout? Har du tidigare redigerat hemsidor och lockas av att arbeta med digital marknadsföring i kombination med administration? Då har vi tjänsten för dig! Vår kund är
StudentConsulting - 2016-08-02 - Stockholms län