Har du erfarenhet av support och vill kombinera kundkontakt och problemlösning med ekonomi och finans? Till Banqsofts supportavdelning i Stockholm söker vi nu en ny medarbetare med fallenhet för administration, kundservice, ekonomi och teknik.

Trivs du som supportspecialist och vill utvecklas tillsammans med ett expansivt företag i Stockholm? Läs mer om tjänsten nedan och skicka in din ansökan redan idag!

Bekrivning av tjänsten

I rollen som supportspecialist på Banqsoft kommer du vara en viktig del av supportorganisationen, där du har daglig kontakt med företagets kunder via vårt webbaserade ärendehanteringssystem. Kunderna är till största del bank- och finansbolag som kontaktar Banqsoft när det uppstår hanterings- eller systemfel samt vid behov av administrativ support.

Supporten handlar huvudsakligen om att analysera problem i det system som Banqsoft säljer som heter View21. Support- teamets roll är att fastställa problem / orsak och ta ärendet vidare till våra utvecklare om det är nödvändigt. Efter att felet rättats till så är du även med och testar lösningen för att verifiera att allt fungerar som det ska.

Arbetstider är vanligtvis vardagar men kan i vissa fall kräva att du några dagar i månaden jobbar kvällar och helger.

Den här tjänsten är en rekrytering, vilket innebär att vi på TNG sköter rekryteringsprocessen men att du sedan kommer bli anställd direkt av Banqsoft. Starten är planerad att vara så snart som möjligt.

Vem är du?

För att du ska passa i rollen på Banqsoft ser vi gärna att du har eftergymnasial utbildning inom exempelvis ekonomi, teknik eller systemvetenskap. Du har även tidigare erfarenhet av att arbeta med bank- och finansbolag exempelvis i en support- eller kundtjänstroll.

Eftersom du i rollen har daglig kundkontakt söker vi dig som har lätt att få kontakt med kunder och gillar att lösa kundärenden och problem självständigt, effektivt och metodiskt. Då det löpande inkommer olika typer av ärenden är det också viktigt att kunna prioritera och lösa dem oavsett svårighetsgrad.

Då många av Banqsofts kunder också är internationella ser vi att du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska – både i tal och skrift. Vissa kunder är norsktalande, varav kunskaper i norska är meriterande.

Om Banqsoft

Banqsoft är en nordisk/europeisk leverantör av mjukvarulösningar för finansiella tjänster, inklusive ett brett utbud av tjänster inom affärsrådgivning, implementationsprojekt, drift och förvaltning. Företaget är marknadsledande i Norden och expanderar på den europeiska marknaden. Kundbasen består av större, internationella kunder som exempelvis banker och finansiella företag/institutioner. Banqsoft är en Microsoft Gold Certified Partner och ägs av den danska IT koncernen KMD.

Banqsoft är inne i en mycket expansiv fas, vilket är anledningen till att vi nu vill rekrytera en ny supportspecialist. Banqsoft är mycket måna om sin personal och erbjuder alla anställda en flexibel anställning med goda utvecklingsmöjligheter. Vi har regelbundna personal events, en aktiv idrottsförening, friskvårdsbidrag och allmänt roligt tillsammans på jobbet.

Välkommen in med din ansökan!

Om TNG

TNG är den nya generationen bemannings- och rekryterings

Timmar per vecka: Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: TNG Group AB

Arbetsgivare adress: Västra Järnvägsgatan 15 11164 Stockholm

Form av kontakt:
Claudia Ullreich Engmer titel : Rekryterare telefon 1: 0734 34 64 56() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text