Hogia Performance Management AB säljer administrativa helhetslösningar och konsulttjänster inom ekonomiområdet.

Hogia eInvoice är ett verksamhetsområde inom bolaget som tillhandahåller en molnbaserad e-fakturatjänst som en del av Hogias ekonomi- och affärssystem och elektroniska fakturahantering för återsökning och attest.

Vi ser en tydlig trend på marknaden att efterfrågan på elektroniska tjänster ökar och verksamheten har tillväxt som ett tydligt fokus. Idag består vi  av tre personer. Eftersom vi växer söker vi nu ytterligare en supportmedarbetare.

Om tjänsten

Arbetsuppgifterna innebär att besvara kvalificerade frågor från våra kunder via mail och telefon kopplat till vår elektroniska fakturalösning, Hogia eInvoice. Då kunderna alltid har ett annat Hogiasystem i botten får du här också följa kundens hela flöde. Ofta kan frågorna gälla mer komplexa problem som kräver felsökning i gränssnitt och filer. För att lösa problem kan du även behöva kontakta produktägare för vår utvecklingsverksamhet eller aktuell operatör för hjälp med felsökning. Då detta är en liten verksamhet behöver alla hjälpas åt och täcka upp för varandra vilket innebär att du även till viss del kommer att göra tekniska driftsättningar.

Är du vår nya kollega?

Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning, exempelvis som systemvetare, dataekonom eller liknande. Du är tekniskt kunnig och har erfarenhet av XML, antingen från arbetslivserfarenhet eller studier. Tidigare erfarenhet i en liknande supportroll, kunskap om EDI samt formatet Svefaktura är starkt meriterande men inte ett krav. För att trivas i rollen behöver du tycka om att ta ett stort eget ansvar för ditt arbete men samtidigt vara en lagspelare som förstår att det är vi som ett lag som skapar nöjda kunder. Du har en förmåga att kommunicera med våra kunder och samarbetspartners på ett pedagogiskt sätt både på svenska och engelska. Som person tror vi att du är positiv, lösningsorienterad och ansvarstagande och givetvis att du tycker om att ha mycket kundkontakt.

Vad erbjuder vi?

Vi jobbar långsiktigt i allt vi gör, när vi utvecklar produkter, i vår relation till våra medarbetare och till kunder. I den här rollen får du vara med och bygga vidare inom ett spännande område där vi genom våra lösningar skapar förutsättningar för ett hållbart företagande och en effektivisering av administrationen för våra kunder. Dina kollegor har djup kunskap och kompetens inom elektronisk fakturahantering och din kompetens kommer att stärka oss ytterligare. Du får möjlighet att ta ett stort eget ansvar men också vara med och påverka vägen framåt. Vi erbjuder ett arbete i en liten och växande verksamhet men med tryggheten, kunskaperna och erfarenheterna i en stor koncern.

Vi tror att vi presterar bäst när vi är raka och tydliga i vår kommunikation och våra ansvarsområden, att vi vågar ta för oss men även att be om hjälp. Vi arbetar systematiskt med utbildning, uppföljning och coachning och lär av varandra i en prestigelös miljö. Vi hjälps åt helt enkelt.

Vill du vara med på vår spännande r

Timmar per vecka:
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse tillsvidareanställning

Arbetsgivare Namn: Hogia Performance Management

Arbetsgivare adress: Hakenäs 101 44447 Stenungsund

Form av kontakt:
Cecilia Pernhage, rekryterare titel : telefon 1: 0709-238853() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text