Jobbtitel:
Supportkonsult Visma Business - Ekonomi och Affärssystem AB

Arbetsbeskrivning:

Du som är serviceinriktad problemlösare med god kunskap inom Visma Business – du vill läsa vidare!

Rollen

I din roll som supportkonsult är du 1st line support mot våra kunder i frågor via telefon och mail som rör Visma Business samt Document Center, ett system du får utbildning i. Du är i ständig kontakt med kunder och interna kollegor för att lösa problem effektivt. Kundsupport ges ofta uppkopplat genom TeamViewer, där du delar kundens skärm.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Via ärendesystemet prioritera, hantera och dokumentera kundärenden

• Felsökningar och eskalera problem till Visma software eller egna konsultorganisation

• Upprätthålla nära och goda relationer mot befintliga och nya kunder

 

Din profil

• Ca 2-3 års erfarenhet av Visma Business

• Erfarenhet av och förståelse för ekonomiprocessen, meriterande även erfarenhet av logistik

• Universitetsutbildning eller likvärdigt inom ekonomi

• Kommunicerar svenska flytande i både tal och skrift

Du är en metodisk person med förmåga att effektivt lösa kunders problem och dessutom pedagogiskt kommunicera lösningarna. Du har vidare ett högt engagemang och intresse av att utveckla dina systemkunskaper.

 

Vi erbjuder

Du hamnar i ett drivet supportteam i ett stabilt växande företag som kännetecknas av hög trivsel och teknisk kompetens. Du blir en central del av organisationen och erbjuds goda möjligheter till kompetensutveckling samt påverka arbetssätt och metoder genom bl a distansarbete. Tjänsten är på heltid med placering i Stockholm eller Göteborg.

 

Om Ekonomi och Affärssystem Norden AB

EA System är en av Sveriges ledande Visma Business partners sedan 2013 och flera av våra konsulter har arbetat med Visma Business sedan slutet av 1990-talet.

Vår filosofi är enkel; nöjda kunder ger nöjda medarbetare. Genom att ständigt anpassa och förbättra kundernas lösningar säkerställer vi att deras investering i Visma Business ökar sitt värde år för år. Vi har kunder i många olika branscher med fokus på anpassningar för bl a E-handelsföretag och byggbranschen. Läs mer om oss på easystem.se.

 

Ansökning

Varmt välkommen med din ansökan snarast då vi arbetar med ett löpande urval. 

För mer information om tjänsten kontakta Marcus Ohrberg 070-2995388, marcus (at) peopleprovide.se alternativt Marika Zadler, 070-2035536 marika (at) peopleprovide.se.

 

Timmar per vecka: Heltid/ Ej specificerat

Arbetsgivare Namn: PeopleProvide AB

Arbetsgivare adress: Kista Science Tower 164 51 KISTA 16451 164 51

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text