Vi söker dig som är positiv, ansvarstagande och har en hög motivation till att göra ett bra jobb. Du skall idag studera med inriktning IT och ha möjlighet att arbeta minst 2 dagar/vecka. Här får du möjlighet att få arbetslivserfarenhet i ett växande och kunskapsintensivt företag.

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för Evry:s räkning dig som studerar och vill arbeta extra på Evry, en av nordens ledande tjänsteleverantörer inom IT. Evry levererar drift- och konsulttjänster inom bland annat IT-infrastruktur och affärssystem till hela den nordiska marknaden. Man fungerar även som helhetsleverantör till små- och medelstora företag och vissa kommuner samt som specialist mot utvalda större företag.

Du kommer att arbeta i fräscha lokaler i Västra Hamnen i Malmö tillsammans med inspirerade och kompetenta kollegor.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Evry:s önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till

Academic Work

ARBETSUPPGIFTER

Som servicedeskagent kommer du att arbeta med framförallt 1:st line support tillsammans med ett team om cirka 20 kollegor. Då Evry förvaltar andra företags IT-drift och miljöer kommer du att ta emot ärenden från flera olika kunder/företag och där dessa är av varierande karaktär och svårighetsgrad.

Ditt jobb är att på ett lugnt och pedagogiskt sätt kartlägga var problemet ligger och hjälpa kunden, alternativt dokumentera och skicka vidare till dispatch. Du kommer även att följa upp ärenden som du tagit dig an för att säkerställa att lösning uppnås och att kunden får god service.

Initialt kommer du att gå bredvid 1-2 dagar och få upplärning men sedan ganska snabbt få ta dina egna ärenden.

Du som har ett starkt intresse för IT kommer verkligen att trivas här, framöver finns för rätt person även möjlighet att arbeta mer med server/nätverksövervakning med utökad kompetensutveckling som följd.

VI SÖKER DIG SOM

Du studerar idag med inriktning mot IT med minst 2 år kvar på dina eftergymnasiala studier. Du har god kompetens inom Microsofts plattform samt en god grundläggande förståelse för nätverk.

Du får gärna tidigare ha arbetat i ett serviceyrke och ha en god förmåga att hantera och bemöta människor.

För att vara aktuell för denna tjänst skall du kunna arbeta minst två dagar/vecka.

Då du primärt kommer att arbeta med svensktalande kunder krävs flytande kunskaper i svenska, både i tal och skrift.

Efterfrågade specifika kompetenser:

* Problemlösningsförmåga

* Windows 7/10

Det är meriterande om du tidigare har erfarenhet av att arbeta med Active Directory, dock inget krav. Det är även meriterande med kompetens inom Apple OSX.

Som person är du hjälpsam och glad. Du är serviceminded mot kunder och kollegor och trivs med datorn och telefonen som arbetsredskap. Då arbetspass kan uppkomma med kort notis har du även ett flexibelt schema i skolan. Du har ett lösningsorienterat angreppsätt på problem och har inga svårigheter att ha fokus på flera uppgifter samtidigt.

* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är t

Timmar per vecka: 1-2 dag/vecka Kontorstid

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Norra Vallgatan 102 21122 Malmö

Form av kontakt:
Carl Andersson titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology user support technicians

Land: Sweden

Område: Skåne län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text