Vill du jobba med kundservice via telefon, trivs med varierande arbetstider och tycker att Swedbank är ett spännande företag? Sök då ett av våra 10 jobb på heltid inom kundtjänst på Swedbanks kundcenter i Göteborg redan idag!

Swedbank arbetar aktivt med att skapa nöjda kunder och har en tydlig vision om ett bemötande som alltid utgår från värderingarna – enkel, öppen och omtänksam. Nu behöver vi på TNG dig som brinner för att ge service i världsklass, har en förmåga att alltid inge förtroende och sprider positiv energi runt dig till vårt team hos Swedbank!

Vad du kommer att göra

På kundtjänst svarar du på samtal från bankens privatkunder och hjälper dem med deras frågor, samt ge råd och tips.

Det kan innebära att svara på frågor om:

• banksaldon

• ändring av bankkonton

• bankens öppettider och tjänster

• olika typer av privatekonomiska ärenden

En viktig del handlar om att coacha kunderna till att använda bankens service på ett optimalt sätt. Ditt ansvar är att med lyhördhet och proaktivitet ge alla privatkunder ett effektivt samtal med hög kvalitet där du också ger råd och tips till kunderna hur de kan använda bankens tjänster.

Det här vill vi att du kan!

Det viktigaste är inte vad du hunnit göra hittills, det är viktigare vad du kan och vill göra framåt. Vi tror att du har tidigare erfarenhet av kundbemötande och service och vet att du är bra på det. Det är naturligt för dig att bemöta olika slags människor med olika behov. Har du erfarenhet av administration och ett intresse för ekonomi är det mycket meriterande, då många av kundernas frågor handlar om detta. Har du också lätt för att lära dig teknik och system, då det har stort fokus i vår service till kunderna, så är det ett plus!

Praktisk information om jobbet

Jobben är långsiktiga och du arbetar i Swedbanks kundcenter, med placering i deras fina lokaler på Lindholmen i Göteborg. Planerad start är 2 juni och anställningen påbörjas med en utbildning på tre veckor.

Under sommaren kommer arbetstiderna vara schemalagda främst vardagar och variera mellan kl 09:00 – 20:00. På sikt kommer arbetstiderna dock fördelas sju dagar i veckan (inklusive helger) mellan kl 06:45 – 23:15. Jobben är heltid.

Så här söker du

För att söka jobbet vill vi att du svarar på följande frågor (gärna i punktform) i ditt personliga brev:

• Varför är du intresserad av jobbet som kundtjänstmedarbetare på Swedbanks kundcenter?

• Vad kan du som gör att du är rätt person för jobbet?

• Är du tillgänglig för att starta jobbet 2 juni på heltid?

• Har du möjlighet att arbeta hela sommaren eller har du någon planerad ledighet?

Vad som står i ditt CV är mindre relevant, det som intresserar oss mer är vad du vill framåt. Som ett komplement till ditt CV och personliga brev använder oss av screeningtester i rekryteringsprocessen och när du söker jobbet hos oss får du ett automatiskt svar till din mail med länkar till testerna.

Vi arbetar med urval löpande, så varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Om TNG

TNG ä

Timmar per vecka:
Heltid Under sommaren: Måndag - Fredag. Schemalagda tider 09:00 - 20:00 Till hösten: Måndag - Söndag. Schemalagda tider 06:45 - 23:15

Arbetsgivare Namn: TNG Group AB

Arbetsgivare adress: Korsgatan 3 41116 Göteborg

Form av kontakt:
Rebecca Hallberg titel : telefon 1: 031-7612229() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text