Jobbeskrivning

Vi söker nu 2 st personer på heltid till vår kund inom läkemedelsindustrin under perioden 13/6-21/8 samt vid planerad och oplanerad frånvaro under hösten/vintern.

Arbetsuppgifter:

• Administrativa uppgifter samt besvara samtal och frågor, informera om uppdrag och processer

• Krediteringar och kreditspärrar.

• Reklamationer

• Informera slutkunder och huvudkontor

• Tjänstefakturering, hantera limiter samt informera om förskottsbetalning

• Underhåll av grunddata för slutkund i IFS

• Uppdatera och skriva nya rutiner och steg för steg för kundorderprocessen samt inläsning av aktuella aviseringar inom avsatt tid

• Klagomålshantering: registrera kundklagomål, lösa dem men även föra dem vidare in i organisationen för åtgärd, utveckling och förbättring.

• Frågor från kunder; b.la saldobesked, leveransbesked, o IT-relaterade frågor

• Transporthantering: Gods på avvägar, utredningar om fel leveranser mm

• Delta i förbättringsarbete enligt Lean

• Medverka vid övrigt förekommande arbetsuppgifter på avdelningen

Dina arbetstider är förlagda måndag till fredag kl 8-16.30

Personliga egenskaper

Vi söker dig som har en utvecklad servicekänsla och är lyhörd för kundens önskemål. Lösningsorienterad, proaktiv och drivande för att kunna lösa problem. Utåtriktad för att bemöta kunder, uppdragsgivare och kollegor på ett bra sätt. Noggrann, effektiv och ansvarstagande gentemot kund och berörda funktioner inom organisationen. Som person läggs det vikt på flexibilitet och struktur för att kunna hålla många bollar i luften och prioritera rätt mellan dem

Krav är att du som söker har en gymnasieutbildning (min 3 år eller 2 500 p) med allmän inriktning alt. mot ekonomi eller motsvarande kunskaper förvärvade genom arbetserfarenhet.

Minst 2 års arbetslivserfarenhet inom serviceyrke med kundkontakter/kundservice/support/innesälj. Rollen kräver också:

• God datavana med kunskaper i Officepaketet.

• Kunna uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska.

• God och aktuell kunskap om distribution, transportvillkor/spedition.

• God och dokumenterad erfarenhet av logistikarbete

För att vi ska behandla din ansökan är ett krav att du kan arbeta hela perioden 13/6-21/8 och gärna att du är studerande och kan arbeta under terminerna.

Vänligen sök tjänsten via www.uniflex.se. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut!

Uniflex är ett auktoriserat bemanningsföretag som arbetar med uthyrning och rekrytering av personal inom yrkesområdena industri, lager, bygg, el, administration, försäljning och kundservice. Uniflex är noterat på Nasdaq Stockholm, Small Cap, och finns i Sverige, Norge, Finland och Tyskland. I Sverige är vi drygt 4 000 anställda och finns på ett 40 tal orter. Vi är medlemmar i Almega Bemanningsföretagen och Sveriges byggindustrier och har kollektivavtal med LO, Byggnads, Unionen och Akademikerförbunden. Uniflex är kvalitéts- miljö- och arbetsmiljöcertfierade enligt ISO 9001, ISO 14001 samt OHSAS 18001.

På Uniflex ser vi våra medarbetare som vår viktigaste tillgång och därför erbjuder vi friskv&ar

Timmar per vecka: Heltid Sommarjobb

Arbetsgivare Namn: Uniflex Sverige AB

Arbetsgivare adress: Gårdatorget 1 41250 Göteborg

Form av kontakt:
Sanaz Shams titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Temporary

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text