Om Industrisupport

Industrisupport startades 1999 och är ett auktoriserat bemanningsföretag som idag har verksamhet och kontor i Arvika, Karlstad, Örebro, Eskilstuna och Norrköping. Vi är verksamma inom Almega bemanningsföretagen där 15 olika LO förbund ingår vilket innebär att vi arbetar med åtskilliga yrkeskategorier både på kollektiv- och tjänstemannasidan. På så vis kan vi erbjuda både kunder och medarbetare mer kompletta lösningar och erbjudanden.

Genom vår värdegrund, affärsidé och vision skall vi vara en attraktiv arbetsgivare för duktiga medarbetare och därigenom vara kundernas förstaval när de väljer samarbetspartner i bemanningsfrågor.

Om kunden

Crem International utvecklar, tillverkar och marknadsför kaffemaskiner för kontor, hotell, restaurang, café, storkök och servicehandel på en global marknad. Crem International har ett mer än 30-årigt arv inom branschen. Företagets produkter marknadsförs och säljs under varumärkena Coffee Queen och Expobar. Sedan starten har företaget växt kraftigt med god lönsamhet. Tillväxten har skett organiskt och genom förvärv. Under sommaren 2015 genomfördes det senaste förvärvet då Spengler GmbH CO, KG förvärvades. Spengler adderar ytterligare till koncernens samlade erfarenhet då bolaget varit verksamt i branschen i mer än 80 år och har under denna tid utvecklat värdefull teknologi och produkter inom segmentet för automatiska kaffemaskiner. Vi konsoliderar nu vår fabrik i Tyskland till Åmotfors, vilket inneburit en rejäl förstärkning av personalstyrkan i Åmotfors. Grunden för fortsatt framgång är lagd, tillsammans med starka ägare i Priveq och SEB brinner hela vår organisation för att ta Crem International till nya höjder.

Dina arbetsuppgifter

Vi söker Dig som är engagerad och lösningsorienterad med känsla för god service. Försäljning och kundsupport ligger dig nära hjärtat. Du kommer att arbeta i moderna lokaler och vara en del av ett teknikerteam. Din placeringsort blir Åmotfors, men den här tjänsten kommer även att innebära resor, eftersom du kommer att arbeta gentemot servicepartners utanför Sverige. Initialt kommer du att arbeta med en produkt som är unik för en kund med distribution i UK, Holland och Belgien m.fl. länder. Du kommer att utbilda och supporta serviceföretagen i dessa länder. Uppskattningsvis 30 – 40 resdagar/år.

Dina arbetsuppgifter kommer vara att skapa och underhålla utbildningsmaterial samt att utbilda kundens serviceföretag. Du kommer även att supporta kunden och deras serviceföretag på telefon och mejl samt hantera reklamationer, ändrings- och förbättringsförslag. Det blir även din uppgift att driva de förslag/krav som inkommer fram tills de blir implementerade i produktion med din hjälp. Det är Du som håller reda på alla större problem, ändringar och planerade händelser för den unika produkten. Du håller veckomöten med kunden där du följer upp utbildningar, problem, ändringar etc. Du håller regelbundna möten med serviceföretagen och sammanställer statistik över problem och analyserar mellan länderna.

Du kommer att arbeta i ett webbaserat reklamationssystem och bedöma vilka åtgärder som skall utföras. Detta reklamationssystem ska även introduceras för kunden och deras servicef&o

Timmar per vecka: Heltid tillsvidareanställning

Arbetsgivare Namn: Industrisupport Värmland AB

Arbetsgivare adress: Korpralsvägen 3 67134 Arvika

Form av kontakt:
Martin Andrén titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Motor vehicle mechanics and repairers

Land: Sweden

Område: Värmlands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text