Är du en positiv och framåt person som tycker om att ha kontakt med kunder?

Vill du vara del av ett engagerat team och arbeta med krav- och kreditärenden?

Sök då tjänsten hos Thorn som är i behov av ytterligare en stjärna till sitt team.

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för Thorns räkning en krav- och kredithandläggare till deras team.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Thorns önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic

Work

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos Thorn.

ARBETSUPPGIFTER

Som krav- och kredithandläggare kommer du att vara del av ett team på fem personer vars ansvar är att kontrollera nya kreditavtal och att följa upp avtal där betalning inte skett som överenskommet.

Tjänsten innebär mycket kundkontakt, framförallt via telefon, i kombination med vissa administrativa arbetsuppgifter. Kontoret har en lättsam och avslappnad atmosfär där det för närvarande arbetar ca 30 personer.

Du kommer bland annat att:

* Aktivt söka kontakt med kunder med betalningssvårigheter och vars avtal riskerar att bli eller redan har blivit uppsagt

* Hantera förfrågningar från kunder via telefon och e-post

* Kontrollera nya kreditavtal

* Hantera skuldsaneringar, dödsbon, bedrägeriärenden och tvistiga fordringar

Tjänsten passar dig som vill vara del av ett team som arbetar tillsammans mot gemensamma mål. Du ska vara van vid och trivas med ett arbete med mycket kundkontakt, framförallt via telefon, men också vara öppen för administrativa inslag. Du kommer få coachning i hur du kan utvecklas i din roll genom individuella uppföljningssamtal och medlyssning med din närmsta chef.

VI SÖKER DIG SOM

* Har 1-2 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter på inkassobolag eller kravavdelning

* Är insatt i hur inkassoprocessen och Kronofogdens arbete fungerar

* Trivs med telefonen som arbetsredskap

* Behärskar Excel

Eftersom arbetet består av mycket kundkontakt är din förmåga att kommunicera och bygga relationer a och o.

Du strävar hela tiden efter att ge den högsta graden av service men kan också ställa krav när det behövs.

Som person är du noggrann och strukturerad och har lätt för att samarbeta med andra.

Du agerar affärsmässigt och har en god förståelse för verksamheten och dess kunder.

En positiv attityd, förmåga att se lösningar och att komma med egna initiativ är också egenskaper vi värderar högt.

* Start: Omgående

* Omfattning: Tillsvidare

* Placering: Solna

* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på stw03 (at) academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!