Jobbtitel:
Serviceinriktad Kundsupportmedarbetare till Fondmarknaden.se

Arbetsbeskrivning:

Arbetsbeskrivning

Fondmarknaden.se söker ny kundsupportmedarbetare till Operations Management avdelningen.

Som Kundsupportmedarbetare på Fondmarknaden.se får du omväxling, utveckling och utmaning i ett framgångsrikt och växande företag centralt beläget i Stockholm. Du kommer att omge dig med engagerade kollegor som alla gemensamt agerar med kunden i fokus - vilket är grunden till att Fondmarknaden.se har så många nöjda kunder. Fondmarknanden.se verkar för att ständigt ligga i framkant och erbjuda det bästa för varje enskild kund. Vill du, via din insats och ditt engagemang, bidra till deras fortsatta framgång?

Om tjänsten

Som Kundsupportmedarbetare ansvarar för företagets slutkunder. På tjänsten tar du emot och besvarar inkommande samtal och mail vilket medför ärenderelaterad hantering i ett antal olika IT-system.

Utöver det sköter du andra administrativa och back office-relaterade uppgifter. Rollen kommer, i takt med att du kommer in i arbetsuppgifterna, att erbjuda utveckling. Tjänsten medför många kontaktytor – såväl interna som externa – varav en del är på engelska.

Som Kundsupportmedarbetare är du även intern support mot företagets säljare och rådgivare.

Kvalifikationer och egenskaper

Du bör ha en akademisk högskoleexamen inom ekonomi och/eller erfarenhet från ett fond-/försäkringsbolag alternativt från banksektorn. Ett par års relevant arbetslivserfarenhet av kundservice är meriterande. Du ska kunna hantera Office-paketet väl samt har goda kunskaper i svenska och engelska. Har du ett systemintresse är det positivt och meriterande.

För att trivas och passa som Kundsupportmedarbetare är du en målinriktad lagspelare som tycker det är viktigt med ordning och reda. Ord som genomsyrar din personlighet är serviceinriktad, flexibel, nyfiken, social och utåtriktad. Vidare är du öppen för att ta dig an stort och smått – dvs. har den prestigelöshet som en tjänst i ett mindre företag medför. Med ett glatt humör bidrar du till den goda stämningen som råder.

Du ser varje kundkontakt som en ny spännande utmaning och din problemlösningsförmåga är god. Då du kommer att driva kundservicen på egen hand är det viktigt att du är ansvarstagande och har förmåga att ta egna beslut.

Tjänsten avser heltid (kl. 08.30-17.30) med tillträde omgående - eller efter överenskommelse.

Om företaget

Fondamarknaden.se är idag den enskilt största rådgivande förmedlaren av fonder på nätet. Redan år 1999 lanserades ett fondtorg med marknadens största utbud av fonder och förvaltare. Fondmarknaden.se fokuserar på analys, rådgivning och vägledning och vi arbetar alltid för att hitta det bästa alternativet utifrån kundens personliga förutsättningar.

Frågor och kontakt

Rekryteringen sker i samarbete med Amendo Bemanning & Rekrytering. Skicka din ansökan via vår hemsida: www.amendo.se. Intervjuer sker löpande så sök gärna redan idag!

För mer information är du välkommen att kontakta rekryteringskonsult Helena Soläng på mail: helena.solang (at) amendo.se.

Välkommen med din ansökan!

Timmar per vecka: Heltid tillsvidareanställning

Arbetsgivare Namn: Amendo Bemanning & Rekrytering AB

Arbetsgivare adress: Brahegatan 10 11437 Stockholm

Form av kontakt:
Helena Soläng titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post: helena.solang (at) amendo.se

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text