Kommunikatör / Utredare till kundservice för storbolag

Har du högskoleutbildning inom media- och kommunikation/journalistik, erfarenhet av att bemöta kunder på sociala medier och tidigare jobbat i en serviceroll? Då har vi nästa uppdrag för dig! Proffice söker nu, för start i augusti, en trygg kommunikatör / utredare till ett stort bolag i Göteborg.

I din roll som utredare så kommer du;

• handlägga svårare kundtjänstärenden från 1st line, samordna information från/till externa parter och supporta bemanningen mot social medier (liksom svara för informationssamordningen).

• svara för att kunden alltid är i fokus liksom bedöma ärenden och självständigt ta rätt beslut om åtgärder utifrån omständigheterna.

Vårt erbjudande; en spännande tjänst för dig som ser förändringar som möjligheter liksom vet hur lojalitetsarbete kan bidra till goda resultat och utveckling. Hos Proffice får du dessutom en tillgänglig konsultchef, personalförmåner och en attraktiv erfarenhet i ditt personliga CV. Låter det här som något för dig? Då hoppas vi redan på din ansökan.

Uppdragsgivare: Proffice Sverige AB

Ort: Göteborg

Omfattning: Heltid (38,25 timmar/vecka, varierad arbetstid över dag och helg). Start i augusti och därefter tillsvidare.

Sista ansökningsdag: 2016-07-07, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Mathilda Sebelius | mathilda.sebelius (at) proffice.se [ mailto:mathilda.sebelius (at) proffice.se ] |

Kvalifikationer:

Här behöver du högskoleutbildning inom media-/kommunikationsvetenskap eller journalistik och mot kommunikation i sociala medier, erfarenhet av ett kundservice via sociala medier (främst Facebook) och datorvana. Det är ett plus om du jobbat i kundservice eller i en liknande roll innan.

Som person så trivs du i miljöer där du får användning för ditt personliga driv, förmåga att ta ansvar och leverera utmärkt service. Vi tror att du är självständig, trygg och erfaren av kundbemötande i sociala medier. Brinner du dessutom för service och har en positiv grundinställning så kommer du att bli en uppskattad kollega.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Organisations-/företagsbeskrivning:

Proffice är ett av Nordens största bemannings- och rekryteringsföretag med över 10 000 anställda på omkring 80 kontor i Norden. Vi är en del av det globala HR-tjänsteföretaget Randstad. Som konsult hos Proffice är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort.

Utöver detta får du dessutom en konsultchef som hjälper dig i ditt val av uppdrag och ger dig möjlighet att forma din karriär så som du vill. Som konsult hos oss får du alltså en mängd karriärmöjligheter, du möter olika företagskulturer och får erfarenhet från många branscher vilket gör att du utvecklar din kompete

Timmar per vecka: Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Proffice Sverige AB

Arbetsgivare adress: Östra Hamngatan 23 41110 GÖTEBORG

Form av kontakt:
Mathilda Sebelius titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post: mathilda.sebelius (at) proffice.se

Jobb kort beskrivning: Public relations professionals

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text