Är du IT-intresserad, positiv till förändring och brinner för att förse kollegor och kunder med förstklassig service? Har du lätt för att lära och känner dig redo för att ta dig an nästa utmaning tillsammans med Swedbank? Är teamwork och känsla för laget något som stämmer in på dig och som får dig att prestera över förväntan? Då kan detta vara tjänsten för dig!

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för Swedbanks räkning en Serviceadministratör till deras kontor i Göteborg. Rollen innefattar intern support med IT-relaterade problem mot både svenska marknaden och Baltikum. De behöver nu förstärka sitt team på grund av en föräldraledighet fram till december. Då det är full fart på avdelningen finns det dock goda möjligheter till förlängning och på sikt även överrekrytering om behovet kvarstår.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Swedbanks önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till AcademicWork

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Swedbank. Academic Works intention är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

ARBETSUPPGIFTER

Som Serviceadministratör på Swedbank arbetar du med intern support och orderhantering tillsammans med ditt team bestående av fem personer. Du kommer att hantera ärenden av olika karaktär och sätta dig in i mängder av olika system. Det är ett glatt gäng med stort fokus på kvalitét och lagkänsla där du får chans att bolla tankar och idéer med mer seniora kollegor.

Du kommer till exempel att :

* Hantera samtal via telefon och mail för problemlösning och hantering av diverse ärenden

* Arbeta i ärendehanteringssystem med beställningar och orderhantering

* Arbeta med användarbehörigheter och mycket med AD

Tjänsten passar dig som är lättlärd och positiv till förändring, detta eftersom Swedbank hanterar många olika system där mycket kan förändras på kort tid.

VI SÖKER DIG SOM

* Minst ett års erfarenhet av kundsupport och AD

* Har god kunskap inom Windows

* Har goda kunskaper i både svenska och engelska i tal samt skrift då du kommunicerar mot olika marknader

Det är meriterande om du har:

* God kunskap inom Exchange, Remedy eller Stordata

Du som person har en teknisk bakgrund med erfarenhet av AD och administration av behörigheter. Vi ser att du har ett stort genuint IT-intresse och trivs i en problemlösande roll med fokus på god service. Som person är du kommunikativ, flexibel och har god förmåga att ta in mycket ny information. Vidare tror vi att du har erfarenhet av en liknande roll och trivs med högt tempo i en bred roll med olika arbetsuppgifter.

ÖVRIG INFORMATION

* Start: Omgående

* Omfattning: Heltid, 8-16:30

* Placering: Göteborg

* Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.

* Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på gbg0

Timmar per vecka: Heltid 8:00 - 16:30

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Gullbergs Strandgata 15 41104 Göteborg

Form av kontakt:
Christoffer Svensson titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning:
Information and communications technology installers and servicers

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text