Jobbtitel: Samhällsvägledare

Arbetsbeskrivning:

I vår kommun finns en livskvalitet utöver det vanliga. Vårt världsarv Höga Kusten inspirerar dig som gillar en dramatisk natur med många upplevelser och stor frihetskänsla. Kramfors är en trygg småstad med bra service som gör din vardag enkel. När du ska resa finns tåg och flyg nära tillhands och tar dig snabbt både mot norr och söder.

ARBETSUPPGIFTER

Kundtjänsten Kom in är en mötesplats där alla är välkomna, där kan man fråga om allt som har anknytning till kommunens service. Som samhällsvägledare i kundtjänsten Kom In guidar och vägleder du medborgare, turister och andra besökare.

Att arbeta som samhällsvägledare innebär bland annat att lämna och söka information för att kunna besvara frågor samt ge service till verksamheter inom kommunen. Du besvarar frågor i direkta möten, via telefonsamtal, e-post och i sociala medier.

KVALIFIKATIONER

Vi söker dig med en teoretisk gymnasieutbildning och gärna med vidareutbildning inom samhällsvetenskap, information eller kommunikation. Du har kännedom hur en offentlig organisation är uppbyggd samt erfarenhet från arbetslivet.

För att på ett bättre sätt kunna möta våra medborgares behov behöver vi bredda språkkompetensen i vår kundtjänst. Därför behöver du kunna uttrycka dig på svenska och engelska, både i tal och i skrift. Kan du även kommunicera på arabiska eller tigrinja är detta meriterande. Tidigare arbete med växeltelefoni är också meriterande och du förväntas ha god digital kompetens.

Som person är du initiativrik, lösningsinriktad, värdesätter kontakter med många olika människor under en arbetsdag och har ett stort tålamod. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

ÖVRIGT

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Kramfors kommun samt möjliggöra god kommunikation med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan digitalt och inte via e-post eller pappersformat.

Ange referensnummer och löneanspråk i ansökan. Referenser lämnas däremot vid begäran.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med säljare av rekryteringstjänster.

Varmt välkommen med din ansökan!

Timmar per vecka:
Heltid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: 2016-04-01 eller enligt överenskommelse, upphör: 2016-10-31 .

Arbetsgivare Namn: Kramfors kommun, Kommunledningsförvaltningen

Arbetsgivare adress: Kramfors kommun 87280 KRAMFORS

Form av kontakt:
Majvor Byström titel : Chef Administrativa enheten telefon 1: 0612-80185() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Policy administration professionals

Land: Sweden

Område: Västernorrlands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text