id: NDE4NzU1IDEyMQ

reference: 418755

documentId: 8118476

connectionPointId: 121

lastModificationDate: 1548253260762

Jobbtitel: Samhällsvägledare till Kontakt Linköping

Arbetsbeskrivning:
Om Kommunledningsförvaltningen
I en stor och innovativ kommun som Linköping har Kommunledningsförvaltningen en viktig central samordnande roll. Genom att ge service och stöd till medborgare, företag, organisationer och andra förvaltningar skapas goda möjligheter att utveckla och förverkliga idéer.

Att arbeta inom denna mångfacetterade förvaltning är att vara med och göra skillnad – att faktiskt påverka samhällsutvecklingen. De många olika uppdragen berör de flesta Linköpingsbors liv och bidrar med ett långsiktigt perspektiv till bland annat ökad social och ekologisk hållbarhet samt förbättrad tillgänglighet i samhället.

Inom förvaltningen ryms allt från framåtblickande strategiarbete, modern kommunikation och effektiv administration till ett ambitiöst arbete med kompetensförsörjning samt trygghet och säkerhet i hela kommunen. Allt det där grundläggande som behövs i en kommun som växer och utvecklas.

Om arbetsplatsen
Linköpings kommun är en växande och innovativ kommun med ca 160.000 invånare. Linköping präglas av högteknologi i världsklass inom områden som flyg, IT och miljö.








För att ge god service och stöd till människor som bor, verkar och/eller besöker Linköpings kommun startar vi Kontakt Linköping under våren 2019. Hit kommer medborgarna att kunna vända sig för att få hjälp med sitt ärende inom kommunens samtliga verksamheter. Kontakt Linköping bildar en viktig funktion som ska öka tillgängligheten, ge bättre service och underlätta snabbare handläggning.

Du som arbetar i Kontakt Linköping kommer att vara med och påverka och göra skillnad för alla de människor som söker kommunens hjälp. 








Arbetsbeskrivning
Som samhällsvägledare på Kontakt Linköping kommer du att möta medborgare och hjälpa dem med alla slags frågor som hör till vårat uppdrag, du kommer även att få hantera frågor som inte nödvändigtvis hör till kommunens grunduppdrag. Vi tror att du kommer att älska uppdraget om du är en person som gillar att:









• träffa och hjälpa många människor
• söka, förstå och dela med dig av information och kunskap
• hela tiden lära dig nya saker och utveckla dig själv
• jobba både självständigt och i team för att nå mål och bli bättre
• hitta nya sätt att arbeta och ständigt utveckla vår service och våra arbetssätt
• arbeta med lösningsfokus.

Jobbet innebär mycket kontakter via telefon, mail, chatt och personliga möten. Vi jobbar intensivt för att kunna hjälpa fler människor på ett snabbt, effektivt och säkert sätt. Vi står inför stora förändringar och gillar du tanken på att anta utmaningar hos en trygg arbetsgivare så vill vi att du hänger med på resan!

Vi söker nu två samhällsvägledare, en tillsvidareanställning och en visstidsanställning t.o.m 2019-08-31.








Kvalifikationer











Vi söker dig med:


• utbildning med samhällsinriktning eller annan utbildning/erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
• intresse att arbeta självständigt och i ett högt tempo
• god datavana med förmåga att hantera flera olika IT-baserade system
• goda kunskaper i Officepaketet
• mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• erfarenhet av att söka och hantera stora mängder information
• erfarenhet av ett serviceyrke, gärna med telefonen som redskap
• intresse för att stötta medborgare.

För att trivas i rollen som kommunens ansikte utåt behöver du ha känsla för service och en mycket god förmåga att samarbeta. Du kommer dagligen att ställas inför många olika typer av frågor vilket kräver att du är initiativrik, nyfiken och motiveras av att se lösningar.  

Vi ser gärna att du har ytterligare språkkunskaper.












Information om tjänsten
Tillträde: Snarast

Anställningsform: Tillsvidareanställning och visstidsanställning t.o.m. 2019-08-31

Sysselsättningsgrad: 100 %

Antal lediga befattningar: 2

Ref. nr: 2530






numberOfPosts: 2

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2421

jobCategoriesCodes_1: http://data.europa.eu/esco/isco/C2422

abstractJV_contact_0:
Link to the vacancy on the Swedish job board

requiredEducationLevelCode: 0

requiredYearsOfExperience: 0

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbetsgivare Namn: Linköpings kommun

source: PES-SWEDEN