På Resurskoncernen utbildar vi regelbundet våra chefer i rekrytering och intervjuteknik. Till vår nästa utbildning som sker i Helsingborg söker vi personer som vill öva att gå på intervju! Utbildningen är på två dagar, men vi behöver din hjälp den 2 juni, en heldag med många intressanta upplevelser. Allt kommer att vara som vid riktiga intervjuer och du får dessutom feedback på din insats, vilket ger dig möjligheten till förbättring i dina kommande, riktiga intervjuer.

För att allt ska vara så autentiskt som möjligt vill vi att du ska kunna tänka dig att söka tjänsten på riktigt, med matchande bakgrund till nedanstående annons som vi använder i vår utbildning.

Är du intresserad? Ta möjligheten genom att ansöka på annonsen nedan.

För frågor om upplägget på denna utbildning, välkommen att ringa Petra Bergqvist 0736-61 20 05.

Handläggare till Customer Service Resurs Bank!

På Resurs Bank är karriärmöjligheterna många. I ett företag där tillväxt är ett normaltillstånd kan ambitiösa medarbetare snabbt utvecklas och få nya, spännande uppdrag. Det är en utmärkt start för dig som strävar efter att utveckla din service- och säljförmåga och vill komma in i en väletablerad organisation.

Arbetsuppgifter

Relationen till våra kunder är det viktigaste vi har. Som handläggare ansvarar du för att våra befintliga och potentiella kunder får förstklassig service. Inom Business Support ingår Customer Service som ansvarar för kreditgivning till privat- och företagskunder inom bankens alla affärsområden.

Du servar våra ombud och slutkunder via telefonen som är vårt främsta arbetsredskap. Du behandlar kredit- och låneförfrågningar och svarar på frågor från våra slutkunder. Det ingår också växelsamtal, kundtjänstsamtal samt en viss del administration såsom kundmail och brev, handläggning av lån, göra bedömningar och ta kreditbeslut. Du arbetar även aktivt med merförsäljning av våra produkter. Arbetstiderna varierar och är förlagda dagtid, kvällar och helger.

Inledningsvis får du en 2 veckors introduktion och utbildning som ger dig de bästa förutsättningar att lyckas i rollen och bli en del av vårt framgångsrika team.

Din bakgrund

Du har minst gymnasieexamen med dokumenterat goda betyg och givetvis hanterar du datorn effektivt. Du kan uttrycka dig professionellt och tydligt i tal och skrift samt har grundläggande kunskaper i engelska. Det är meriterande om du har ekonomisk utbildning och/eller erfarenhet från arbete inom kundtjänst, bank, reception eller ett annat serviceorienterat yrke. Det är även meriterande om du har erfarenhet från försäljning med goda resultat och att du förstår norska.

Du som person är serviceminded, säljande och resultatinriktad.

Vi sätter stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du är skicklig på att möta olika personer, har känsla för hög kvalitet. Du kan lätt skapa förtroende och bygga relationer på ett naturligt och säljande sätt. Våra högt uppsatta kvalitets- och resultatmål motiverar dig.

Ansökan

M&au

Timmar per vecka: Heltid/ Ej specificerat

Arbetsgivare Namn: Resurs Bank

Arbetsgivare adress: Ekslingan 9 25467 Helsingborg

Form av kontakt:
Petra Bergqvist, HR Business Partner titel : telefon 1: 0736-61 20 05() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Skåne län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text