id: MTAzMTQ5IDEyMQ

reference: 103149

documentId: 7865736

connectionPointId: 121

lastModificationDate: 1533124380203

Jobbtitel:
Regionsansvarig Givarhandläggare – med ansvar för Asien

Arbetsbeskrivning:
Vill du arbeta i en dynamisk och internationell miljö där du ges möjlighet att bidra till Plan International Sveriges arbete med att stärka barns rättigheter och flickors lika villkor? Då har vi tjänsten för dig! Plan International Sverige söker nu en regionsansvarig Givarhandläggare med servicevana och ett särskilt intresse för Asien till vår Givarservice. Givarservice hanterar alla frågor och de administrativa processer som är kopplade till Plan International Sveriges faddrar och andra givare.I rollen som handläggare på Givarservice ansvarar du för att på ett aktivt och professionellt sätt bemöta Plan International Sveriges faddrar och andra givare. Du hanterar främst inkommande samtal via telefon men många kontakter sker även via andra kommunikationskanaler som exempelvis mejl, chatt och webb. Du kommer att hantera en rad olika ärenden samt administration kopplat till enhetens arbetsprocesser. Regionsansvaret innebär specifikt att du ansvarar för kontakten med våra programländer i frågor som främst rör våra faddrar och fadderbarn. Till en början gäller ansvaret främst regionen Asien men kan även komma att innefatta Latinamerika eller Afrika. I rollen kommer du även att driva och delta i processförbättringar, kvalitetsinitiativ samt lojalitetsarbete för att skapa långvarig relation med våra givare. I arbetsuppgifterna ingår bland annat; - Att ge bästa service och besvara frågor från faddrar och allmänhet via telefon och e-post - Att hantera administration kring våra givare och fadderbarn - Att ha kontakt med Plan Internationals programländer i frågor som rör faddrar och fadderbarn - Att tillsammans med andra handläggare delta i lojalitetsarbetet för att skapa långsiktiga relationer med Plan International Sveriges givare, genom att exempelvis skapa brev och uppdatera broschyrer - Att kordinera och hålla i event och resor för faddergrupper Vi vill att du; - Har en gedigen erfarenhet från kundservice samt kundsystem - Är flexibel och har en stark administrativ förmåga - Har en god initiativ- och samarbetsförmåga - Har viljan att ständigt förbättra och kvalitetssäkra våra administrativa processer - Behärskar flytande svenska och engelska, såväl i tal som skrift Det är meriterande om du; - Har erfarenhet av att resa i Asien och/eller djupare kunskap om regionen - Har god kunskap om och insikt i Plan Internationals utvecklingsarbete - Har ett engagemang för humanitära frågor i allmänhet och barns rättigheter i synnerhet - Har erfarenhet av att arrangera/planera/kordinera events, konferenser och/eller resor för större grupper Plan International Sverige är en värderingsstyrd organisation där värdeorden Handlingskraft, Öppenhet, Långsiktighet och Tillsammans vägleder allt vi gör. Tjänsten är en tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning med start så snart som möjligt.Tjänstgöringsgraden är 100 % vilket motsvarar 37,5 h/v. Tjänsten är placerad på Plan International Sveriges fina kontor i Hammarby Sjöstad. Ansökan och kontakt Vill du veta mer om tjänsten kan du kontakta Jessica Zimmerman jessica.zimmerman (at) plansverige.org Enhetschef Givarservice. Har du frågor om din ansökan är du varmt välkommen att kontakta Lina Sjöberg på HR lina.sjoberg (at) plansverige.org. Fackliga representanter är Kristian Korsgård (Akademikerförbundet) samt Nidall Fayez (Unionen) Båda nås på 08-587 755 00. Sista ansökningsdag är 12 augusti 2018, varmt välkommen med din ansökan redan idag! Plan International Sverige startades 1997 och har idag runt 100 medarbetare. Vi är en självständig del av den globala barnrättsorganisationen Plan International med verksamhet i över 70 länder. Plan International är politiskt och religiöst oberoende och allt vårt arbete utgår från FN:s barnkonvention. Vi arbetar för att alla barn ska ha rätt att gå i skolan, få tillgång till hälsovård, bli skyddade mot våld, övergrepp och försummelse samt att få möjlighet att delta i samhället och utveckla sin potential. Hos oss är långsiktighet och handlingskraft viktigt, genom vårt driv och engagemang ger vi förutsättningar för barn och unga att kunna påverka sin framtid. Vi respekterar alla människor, värdesätter mångfald och utmanar ojämlikhet. Vi kämpar för en rättvis värld som stärker barns rättigheter och flickors lika villkor – vill du hjälpa till?

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

jobCategoriesCodes_1: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0:
Link to the vacancy on the Swedish job board

requiredEducationLevelCode: 0

requiredYearsOfExperience: 0

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbetsgivare Namn: Plan International Sverige Insamlingsstift

source: PES-SWEDEN