Resia Travel Group är ett värderingsstyrt försäljningsbolag med tillgänglighet, kompetens och personligt engagemang i fokus. Vår verksamhet omfattar försäljning av semesterresor, affärsresor samt möten, event och konferens i 51 butiker, på Internet och per telefon. Hos oss arbetar branschens vassaste resesäljare - deras passion, kompetens och långa erfarenhet av försäljning och resor är vårt viktigaste konkurrensmedel. Vi har Sveriges ledande kompetens, bredaste produktutbud och samarbetar med små och stora varumärken och aktörer inom både semesterresor, affärsresor samt möten, event och konferens.

Resia bedriver e-handel inom fyra olika varumärken, Resfeber.se, Boxoffice.se, Resia.se och Flygofar.se, samt dess motsvarigheter i Norge och Danmark.

I Göteborg finner du vårt huvudkontor - Servicecenter - som stödjer försäljningen med säljsupport, ekonomisk uppföljning, personalfrågor, teknisk utveckling, marknadsföring samt affärsutveckling.

Är du en relationsskapande och inspirerande person med erfarenhet av support och försäljning? Vill du arbeta i en energifylld miljö med ett högt tempo och högt uppsatta mål? Hos oss får du vara en del av ett framgångsrikt team på en arbetsplats som präglas av respekt, kompetens och energi. Vi söker nu en positiv och serviceinriktad specialist till vår onlinesupport.

Onlinesupporten består av två avdelningar som arbetar med biljettering och säljsupport. Säljsupport hanterar främst intern support till våra säljare som jobbar med våra onlinevarumärken men har även kontakt med slutkund. Onlinesupporten har djup kunskap i sälj- och supportsystem och bred kompetens inom försäljning och problemlösning. Samtliga uppgifter sköter vi med stort engagemang samt med humor och glimten i ögat. Vi vill ständigt lära ut, lära nytt och jobba nära övriga avdelningar inom koncernen.

Beskrivning av tjänsten

Som säljsupport så arbetar du i huvudsak med att supportera resesäljare och kunder för våra online kanaler – Resfeber, Rejsefeber DK, Reisefeber NO, Resia.se och Flygofar.se. Kontakten sker via telefon och e- mail. Du arbetar även med köhantering och mailhantering i Antares. Du har kontakt med flygbolag och andra leverantörer. Du arbetar i en grupp där du förväntas ta eget ansvar och du gillar utmaningar och ser alltid möjligheter i olika ärenden. Att dela med sig av sin kompetens samt stötta varandra i olika frågor är en självklarhet

Din profil

Vi söker dig med goda kunskaper i Sabre, Amadeus och Antares. Även Officepaketet bör du ha bra kunskaper i. Du är ansvarsfull och noggrann i dina uppdrag. Att arbeta effektivt och ha god prioriteringsförmåga är ett krav. Du är en duktig problemlösare som ser möjligheter i alla frågeställningar som uppkommer. Du är lyhörd och kundfokuserad.

Du har ett pedagogiskt sätt att förmedla information och en bra balans mellan kundfokus och sunt affärstänk. Du trivs i ett arbete med högt tempo och har en god social förmåga.

Kvalifikationer

För tjänsten krävs att du har resebyråutbildning och/eller har jobbat på resebyrå tidigare med liknande uppgifter.

Vi ställer krav på:

- Erfarenhet från resebranschen 

- Goda kunskaper i Sabre

- Goda kunskaper i Amadeus

- Goda kunskaper i svenska och engelska
Timmar per vecka: Heltid/ Ej specificerat

Arbetsgivare Namn: Resia

Arbetsgivare adress: Valhallavägen 211 10451 Stockholm

Form av kontakt:
titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Travel consultants and clerks

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text