Jobbtitel: Mio söker en CRM-ansvarig till HK Tibro

Arbetsbeskrivning:

Mio är en ledande svensk detaljhandelskedja för möbler och heminredning som möblerat svenska hem med kvalitetsmöbler i över 50 år. Mio ägs av handlarna och drivs av en stark entreprenörsanda. Genom att erbjuda personliga och prisvärda inredningslösningar och ett positivt bemötande vill Mio inspirera kunderna att förnya sina hem. Räkenskapsåret maj 2014 till april 2015 uppgick Mio-butikernas försäljning till ca 3 900 miljoner kronor inklusive moms.

Mio växer och söker en CRM-ansvarig till deras huvudkontor i Tibro. Ditt huvudsakliga ansvar är att driva trafik till Mios butiker och skapa merförsäljning genom riktade marknadsaktiviteter. I tjänsten ingår allt vårt arbete kring CRM samt även hur vi kan utveckla tjänsten i sig. Du kommer att ha en viktig roll i marknadsteamet med stort fokus på kampanjer/kunddatabas och driva projekt kopplade till CRM.

Exempel på arbetsuppgifter är:

- Leda, koordinera, kvalitetssäkra och utveckla Mios riktade kundkommunikation, kunddatabas och

CRM-system i syfte att skapa trafikdrivande och lojalitetsbyggande kommunikation.

- Projektledare för den tekniska utvecklingen, systemintegration och löpande drift av vår kunddatabas och vårt CRM-system. Kravställare mot externa leverantörer och samarbetspartners inom ditt område.

- Utförande av lojalitetsaktiviteter inkl. budget, upphandling av t ex tryck och distribution, planering, segmentering, innehåll, implementering, analys och utvärdering.

- Segmentering och analys av både befintliga och potentiella kunder.

- Löpande utvärdera KPI:er (t ex snittköp och köpfrekvens) samt optimera aktiviteter för bästa ROI.

Om dig

För att lyckas i rollen har du minst 5 års erfarenhet av säljdrivande och lojalitetsskapande CRM-arbete inom detaljhandeln. Du är van att analysera och dra slutsatser kring köpbeteendet, lojalitet och lönsamhet vid riktade kundutskick. Då tjänsten är ny är du van vid att driva processer och utvecklingsprojekt samt har en teknisk kompetens/förståelse inom området.

Som person är du analytisk, noggrann och strukturerad. Du är ansvarsfull och driver dina egna processer framåt och har således vanan av att arbeta självständigt. Du har en god analytisk förmåga samt har lätt för att balansera både din operativa sida med ett strategisk tänkande. Du trivs med att arbete i ett högt tempo med många deadlines. Slutligen så är du kommunikativ, samarbetsvillig och serviceinriktad.

Kvalifikationer

- 5 års erfarenhet av en liknande roll i CRM

- Erfarenhet av kundsegmenteringsmodeller och målgruppsanalyser

- Erfarenhet av inköp av grafiska produkter och tjänster

- Är en van projektledare

Du tillhör Marknadsavdelningen och rapporterar till Marknadschefen. Tjänsten är på heltid med sex månaders provanställning med tillträde omgående eller efter överenskommelse.

I samband med denna rekrytering samarbetar Mio med Retail Recruitment och ansvarig rekryterare Annie Fridén 0705- 16 05 90, annie.friden (at) retailrecruitment.se.

Vänta inte med att skicka in din ansökan då vi kallar fortlöpande till intervju och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag.

Timmar per vecka: Heltid Tills vidare

Arbetsgivare Namn:
Retail Recruitment - Rekrytering chefer & specialister inom retail

Arbetsgivare adress: Drottninggatan 21 41114 Göteborg

Form av kontakt:
Annie Fridèn titel : Retail Talent Recruiter telefon 1: 0706 - 17 05 90() telefon 2: () mobil: e-post: annie.friden (at) retailrecruitment.se

Jobb kort beskrivning: Web technicians

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text