id: MjEzNDU1IDEyMQ

reference: 213455

documentId: 22845498

connectionPointId: 121

lastModificationDate: 1538460780454

Jobbtitel: Medarbetare till Customer Service

Arbetsbeskrivning:
Är du en driven och relationsbyggande individ som letar efter en roll i ett globalt bolag där du får möjlighet till att jobba självständigt och bidra till verskamhetens utveckling? Trivs du i omväxlande miljöer och gärna tar ansvar och bidrar med egna initativ? Vi söker nu vår nästa Customer Service medarbetare, välkommen till APM Terminals Gothenburg. Att arbeta hos APM Terminals Gothenburg innebär att du får vara en del av ett globalt företag, med gott om utvecklingsmöjligheter och chans till nästa steg i karriären. Vi lever i en ständigt föränderlig miljö och nya situationer är en del av vår vardag. Som medarbetare hos oss har du stora möjligheter till att vara med i det här förändringsarbetet, komma med idéer och förslag och påverka. Här på vårt kontor i Göteborg finna alla funktioner och positioner representerade och som medarbetare hos oss erbjuds du ett verksamhetsnära arbete där vi tillsammans jobb för att leverera service och tjänster till våra kunder med högsta kvalitet i fokus. Arbetsuppgifter: Att jobba på vår avdelning för Customer Service innebär att du i många fall är kundens första kontakt på vår terminal. Det ställer stora krav på dig som medarbetare hos oss, och vi förutsätter att du i din roll alltid har kunden i fokus och tror att du både drivs och får energi av att jobba med förstklassig kundservice. Rollen är omväxlande och vi arbetar utifrån en Customer Centric-strategi, vilket bland annat innebär att du föräväntas driva kundkontakter som en naturlig del i din roll. Du har varierande uppgifter som innefattar både att göra kundbesök, hjälpa och utbilda kunder i våra planeringssystem för att underlätta i deras arbete samt att säkra att uppgifter så som bokningar, tulldokumentation och föraviseringar ligger korrekt inlagt. En stor del av arbetet består av problemlösning och att hitta smarta lösningar på kunders efterfrågan. Du jobbar i tätt samarbete med både dina kollegor på Customer Service och Commercial, men även med andra avdelningar och funktioner hos oss, så som med Operations och vår planeringsavdelning. Customer Service ingår tillsammans med vår säljfunktion i avdelningen för Commercials och består idag av ett team om 8 medarbetare. Placering är på vår terminal i Göteborg. Vem söker vi? Vi söker efter dig som har en akademisk utbildning inom logistik, business administration eller motsvarande och som har något års arbetslivserfarenhet. Du ser dig själv som en relationsbyggare och får energi av att träffa nya människor. Du är strukturerad och ansvarstagande, vi kan lita på att en uppgift som lämnas till dig blir utförd på bästa sätt. Att jobba i en omväxlande miljö ser du som motiverande och du besöker gärna nya platser – både på jobbet och fritiden. Har du en god idé delar du med dig av den och ser du ett problem bidrar du med din kunskap för att hitta en lösning. Självklart är du service minded och tar ditt arbete på stort allvar. Du har lätt för att lära nya datasystem och delar gärna med dig av din kompetens till andra på ett prestigelöst sätt. Du har: • Akademisk utbildning inom logistik, business administration eller motsvarande • Tidigare arbetslivserfarenhet från serviceyrken med mycket kundkontakt • God systemvana • Goda kunskaper i MS Office, främst Excel • Flytande i svenska och engelska, tal och skrift Har du frågor om tjänsten? Kontakta Customer Service Supervisor Katarina Kilander, katarina.kilander (at) apmterminals.com. Varmt välkommen att ansöka via vår hemsida! Om APM Terminals APM Terminals Gothenburg är Nordens största containerterminal mätt i godsvolym. Här skeppas mer än hälften av alla containrar till och från Sverige. APM Terminals, som varit verksam i Göteborg sedan 2012, tar emot både direktanlöp, oceangående fartyg som kommer direkt från andra världsdelar, samt feederfartyg och länkar på så sätt samman Göteborg med andra hamnar i Norra Europa. APM Terminals Gothenburg är den enda terminalen i Sverige som har möjlighet att hantera de största containerfartygen upp till en kapacitet på 20 000 TEU. Omkring hälften av all containertrafik till och från hamnen sker med järnväg, vilket innebär stora miljövinster. APM Terminals med huvudkontor i Haag, Nederländerna, har 22 000 medarbetare i 59 länder och omsätter 4,17 miljarder USD (2016). För mer information besök www.apmterminals.com

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

jobCategoriesCodes_1: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0:
Link to the vacancy on the Swedish job board

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbetsgivare Namn: Apm Terminals Gothenburg AB

source: PES-SWEDEN