id: MTI5MTk5IDEyMQ

reference: 129199

documentId: 7886662

connectionPointId: 121

lastModificationDate: 1534494180246

Jobbtitel: Medarbetare till Apotekssupport

Arbetsbeskrivning:
Ära alla dina sidor! Kronans Apotek är en apotekskedja som strävar efter 100 procent nöjda kunder varje dag. Vi jobbar över tre områden Recept, Hälsa och Skönhet. Vi har idag en marknadsandel på ca 20 %, över 320 apotek och 2600 anställda i Sverige. Kronans Apotek är en del av läkemedelskoncernen Oriola med säte i Finland och verksamhet i Sverige och Finland. Koncernen hade ett rörelseresultat på 61,1 Miljoner EUR under 2016. Kronans Apotek arbetar för att våra kunder ska känna sig vackrare på utsidan och friskare på insidan. Vill du vara med och arbeta för en bättre hälsa för 65 000 kunder varje dag? Vi söker dig som liksom vi värderar öppenhet, ansvarstagande, initiativrikedom, samarbetsvilja och glädje! Apotekssupport Apotekssupport har ansvar för Kronans Apoteks interna support mot alla våra apotek, kundkontakt i Ljusdal, E-handel samt alla medarbetare. Apotekssupport hanterar olika typer av incidenter och störningar, samt svarar på frågor om våra olika system, hårdvara, kampanjer, driftfrågor och andra typer av ärenden. Apotekssupport ansvarar även för att kommunicera driftsstörningar till apotek och verksamheten. Teamet består av glada och kreativa medarbetare som jobbar självständigt och tillsammans mot gemensamma mål. Vi sitter på Kronans Apoteks huvudkontor i Kungsholmen med närhet till Hornsbergs strand. Arbetsuppgifter Dina arbetsuppgifter består av att ta emot, hantera och lösa ärenden via vårt ärendehanteringssystem och telefon, en så kallad 1st line support. Ditt jobb är att tillsammans med resten av teamet jobba mot 100% nöjda kunder. Arbetet är relativt självständigt och varierande tempo. Du får utbildning och stöd av oss så att du känner dig trygg i din roll. När du känner dig tryggare i arbetet har du även möjligheten att få tilldelat till dig en 2nd line område. Du är då ansvarig för analys, utveckling, proaktiv planering samt översyn av ditt område. Som 2nd line specialist är man med och lyfter upp problem ute i apoteksdriften, hjälper till med att komma på lösningar, utvecklingsidéer samt är med och påverkar apoteksdriftens arbetssätt och rutiner. Exempel på sådana områden är vår e-handel, expeditioner/rekvisitioner eller lagervård. Du har möjligheten att vara med och delta i företagsträffar såsom Chefsträffen och Medarbetarträffen där du får träffa och umgås med andra kollegor på företaget. Vi har även teamdagar och aktiviteter för Apotekssupport och för hela IT-avdelningen. Arbetstider Våra arbetstider är vardagar kl 08.00-17.00. Begränsad jourberedskap på helger ingår i tjänsten och ligger på ett rullande schema, en person per helg. Du jobbar då hemifrån 6 timmar per helgdag och hanterar bara samtal gällande ev. akuta driftstörningar. Jourberedskapen ger ett fast påslag på lönen. Personliga egenskaper Som medarbetare på Apotekssupport bör du vara öppen, positiv, hjälpsam och bra på att kommunicera. Du bör också vara självständig och motiveras av utmaningar. Kompetenskrav Vi söker en junior kandidat som har en IT-ubildning på gymnasienivå och en vilja att lära dig. Det är meriterande med erfarenhet av supportarbete. Dock lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet och att du som medarbetare vill utvecklas tillsammans med oss. Detta är en bra möjlighet för dig som önskar ett jobb med goda utvecklingsmöjligheter och kompetensutveckling, med kontorstider i moderna lokaler och kollegor som gärna skrattar tillsammans. Kronans Apotek kan erbjuda dig ett hållbart, meningsfullt, stimulerande och utmanande arbete där hälsa står i fokus. Varje dag kan du hjälpa och följa våra kunder genom livet i olika viktiga ögonblick. Som medarbetare är du grundstenen i vår verksamhet. Oavsett var du befinner dig i din karriär satsas vi på dig som medarbetare. Det är vårt löfte till dig.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

abstractJV_contact_0:
Link to the vacancy on the Swedish job board

requiredEducationLevelCode: 0

requiredYearsOfExperience: 0

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbetsgivare Namn: Kronans Droghandel Apotek AB

source: PES-SWEDEN