Lekmer.com är Nordens ledande nätbutik för barnfamiljen med allt till alla ungar. Lekmer har av svenska folket utsetts till Årets nätbutik 2014 i kategorin Leksaker, Barn och Baby i Prisjakts årliga tävling. I Norge har Lekmer utsetts till Årets butik 2014 - alla kategorier - och är dessutom vinnare av priset Årets bästa kundservice I sortimentet finns fler än 700 varumärken med babyprodukter, barnvagnar, bilbarnstolar, leksaker, barnkläder, inredning till barnrummet. Lekmer är etablerat i Sverige, Norge, Finland, Danmark och Holland med huvudkontor i Stockholm. Lekmer.com är en del av e-handelskoncernen Qliro Group tillsammans med de välkända varumärkena CDON.com, Nelly.com, NLYman.com, Members.com, Gymgrossisten.com, Bodystore.com, Milebreaker.com, Tretti.com och Qliro.com. Tillsammans betjänar butikerna fler än 2,5 miljoner kunder årligen och under 2014 genererade gruppen 5 miljarder i intäkter.

Nu söker Lekmer en norskspråkig kundtjänstmedarbetare på heltid, med placering i Stockholm.

Arbetsuppgifter

Att jobba med kundservice på Lekmer innebär att ta emot och besvara frågor från våra kunder via e-post, telefon och chatt. Då du är vår röst utåt till våra kunder är det viktigt att du är noggrann, effektiv och serviceinriktad. Hög kvalitet är något som vi värderar högt och alltid eftersträvar att ge våra kunder. Frågor som dyker upp kan handla om allt från leveranser, sortiment, betalning till returer.

Du kommer att vara del av ett team om ca 10 kollegor som arbetar inom kundtjänst mot olika länder och språk.

Vem är du?

Vi söker dig som har en gymnasieutbildning och minst 6 månaders erfarenhet från att arbeta med kundbemötande i någon form. Har du tidigare erfarenhet från arbete i kundtjänst är detta meriterande men det är inget krav för tjänsten. Du är noggrann och serviceinriktad med en naturlig fallenhet för kvalitet. Du ska kunna uttrycka dig väl i skrift, ha ett gott ordningssinne och fungera i ett högt arbetstempo med höga krav på att bemöta kunderna såväl korrekt som snabbt. Då visst arbete utförs kvällstid och helger i ett mindre team är det viktigt att du trivs med att jobba självständigt och att ha mycket ansvar.

Övriga krav:

•

Flytande kunskaper i norska i tal och skrift

•

Goda kunskaper i svenska i tal och skrift

•

Goda kunskaper i Microsoft Office

Vi som arbetar inom Qliro Group har en stark passion och engagemang för det vi gör och fokuserar alltid på resultat. För att trivas hos oss tror vi att du är en person som gillar högt tempo och strävar efter att både utveckla dig själv och ditt arbete. Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i trevliga lokaler på Sveavägen i Stockholm.

Vi erbjuder dig

Ett roligt och stimulerande arbete i en expansiv och snabb bransch med likasinnade kollegor och möjlighet till karriär inom en internationell e-handelsorganisation. Var med och dela en kultur som främjar enastående prestationer, där kundnöjdhet och resultat alltid kommer först och där driv och vilja kan ta dig väldigt långt.

Intresserad?

Registrera gärna din ansökan snarast möjligt, då vi intervjuar löpande. För frågor om tjänsten v&aum

Timmar per vecka: Heltid/ Ej specificerat

Arbetsgivare Namn: Lekmer AB

Arbetsgivare adress: Sveavägen 151 11346 Stockholm

Form av kontakt:
Naim Maksud, titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post: naim.maksud (at) lekmer.se

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text