Söker du en långsiktig tjänst där du får arbeta med koordinering och kundkontakt? Vill du arbeta hos en arbetsgivare som strävar efter att vara ett ledande företag när det gäller miljöfrågor? Vår kund arbetar med hemstädning och är belägna i Sollentuna, vi ser det som fördelaktigt om du bor i närheten. Städpulsen är det enda städbolaget i Sverige som erbjuder Svanenmärkt hemstädning. Tjänsten kommer att starta i slutet av augusti, sök redan idag då vi går igenom urvalet löpande.

OM TJÄNSTEN

Academic Work söker för Städpulsens räkning en Ordermottagare till deras kontor i Sollentuna.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work

Tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Academic Work men du kommer anställas direkt hos Städpulsen.

ARBETSUPPGIFTER

Som ordermottagare kommer du arbeta med att ta emot samtal och meddelande från nya och befintliga kunder via växel och mail. Detta för att sedan boka in ärenden som flytt/storstädning, fönsterputsning och övriga engångsuppdrag. I denna funktion så kan belastningen variera, men du kommer att hantera cirka 2-20 samtal och 20-50 mailförfrågningar dagligen. På kontoret är de cirka åtta personer på plats inom funktioner som ekonomi, sälj och administration, du kommer att tilldelas ett kontorsrum som du delar med en av företagets säljare. En introduktion kommer att genomföras av de ansvariga för att ge dig rätt förutsättningar att lyckas i rollen.

Du kommer till exempel att:

* Ta emot bokningar via mail och telefon.

* Administrera och registrera bokningarna i systemet för att sedan skicka vidare bekräftelser via mail.

* Hantera logistik vid ombokningar och ändringar från befintliga kunder.

* Hantera och administrera uppsägningar och reklamationer.

Tjänsten passar dig som vill arbeta i en roll med fokus på utmärkt kundbemötande och koordinerande administration. Du månar om miljön och tilltalas av att företaget tar ansvar för en hållbar samhällsutveckling genom att bland annat arbeta kontinuerligt för att minska miljöpåverkan från transporter samt tar hänsyn till miljöaspekter vid tjänsteutveckling, materialval och arbetsinstruktioner.

VI SÖKER DIG SOM

* Har tidigare arbetat mot någon form av administration eller kundservice sedan tidigare

* Har goda kunskaper i svenska och engelska, såväl muntligt som skriftligt.

* Trivs i koordinerande roll med fokus på kundservice

Det är meriterande om du bor i närheten av Sollentuna.

Som person är du ordningsam och har en tydlig struktur i de arbete som du utför. Du har en god koordineringsförmåga och ett gott sinne för detaljer i din administration. Vidare ser vi att du är snabblärd och agerar alltid för att kunden skall få bästa möjliga service. Utöver detta ser vi att du har ett intresse för att förhindra den negativ påverkan på vår miljö.

ÖVRIG INFORMATION

* Ett utdrag ur belastningsregistret och en kreditupplysning kan komma att göras i samband med anställning.

* Start: I slutet av augusti alternativt i b

Timmar per vecka: Tillsvidare Kontorstider

Arbetsgivare Namn: Academic Work

Arbetsgivare adress: Hälsingegatan 47, 7 tr 11331 Stockholm

Form av kontakt:
Linn Heuberger titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Business services agents not elsewhere classified

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text