id: MzIyNTkyIDEyMQ

reference: 322592

documentId: 8042712

connectionPointId: 121

lastModificationDate: 1543412160478

Jobbtitel: Kundtjänstmedarbetare

Arbetsbeskrivning:
Kundtjänstmedarbetare
Kundtjänstmedarbetare till PostNord

Söker du efter ett arbete där du varje dag gör skillnad? Får du ofta höra att du är duktig på att lösa problem och att ditt goda humör smittar av sig? Värderar du kamratskap, laganda och sammanhållning på en arbetsplats? Då tror vi att du är rätt person för oss!
Välkommen att hänga med på PostNord kundservice fantastiska tillväxtresa.

Om dig
På PostNord kundservice kommer du få chansen att utvecklas, växa och bygga på både produktkunskap och samtalsteknik. En del av det dagliga arbetet på kundservicen innebär även stundtals hög belastning i telefonin med köer och stor variation på de inkommande ärendena. Förståelsen för att varje kund är unik och viljan att ge femstjärnigt bemötande i varje samtal är därför central i rollen som kundservicemedarbetare. Mot bakgrund av detta tror vi att rätt person har förmågan att plocka fram en stresstålig, målmedveten och framåtlutad sida såväl som en god lyssnare med ”utanför boxen-tänk”. För oss är grundregeln given: kunden har alltid rätt. Vi hoppas att du också delar den uppfattningen.

För att lyckas som kundservicemedarbetare på PostNord drivs du av måluppfyllnad, utmanande ärenden och den sociala biten som kommer med kundkontakten. Du trivs med att ha telefon och dator som dina närmsta arbetsverktyg och förstår vikten av att leverera med både tempo och gott bemötande. Då arbetsuppgifterna utförs framför datorskärmen har du heller inga problem med att låta hjärnan vara aktiv istället för benen under dina arbetsdagar. Konsten att bemästra många bollar i luften är vardagsmat i den här rollen och något du kommer ha stor nytta av.

Din profil
Krav för den här tjänsten är fullständiga gymnasiebetyg och goda kunskaper i både svenska och engelska. Meriterande är om du har erfarenhet av service och/eller sälj samt har god systemvana.

Dina arbetsuppgifter
I tjänsten som kundservicemedarbetare är din huvudsakliga uppgift att ta emot inkommande samtal från privatpersoner och administrera i system. Du är behjälplig i frågor gällande såväl brev som paket för att exempelvis spåra försändelser, lämna synpunkter, lägga reklamationer eller svara på frågor om PostNords produkter och tjänster.

Start: 2019-01-14
Omfattning: Heltid
Lön: Fast månadslön



Om Randstad
Hösten 2016 bytte Proffice namn till Randstad. Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världens näst största företag inom rekrytering och bemanning. Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det får du även en mängd karriärmöjligheter, möter olika företagskulturer och får chansen att samla erfarenhet från olika branscher, vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett spännande, välfyllt CV. Söker du en arbetsgivare som erbjuder spännande uppdrag och nya kontaktnät kommer du trivas hos oss.

Sista ansökningsdag: 2019-01-07. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

Kontakt: damir.cehic (at) randstad.se [ mailto:damir.cehic (at) randstad.se ]


numberOfPosts: 5

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

jobCategoriesCodes_1: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0:
Link to the vacancy on the Swedish job board

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbetsgivare Namn: Randstad AB

source: PES-SWEDEN