id: MjY3NTUxIDEyMQ

reference: 267551

documentId: 7998663

connectionPointId: 121

lastModificationDate: 1540894080821

Jobbtitel:
Kundtjänstmedarbetare till statlig myndighet i Växjö!

Arbetsbeskrivning:
Har du tidigare erfarenhet av kundtjänst och administration, är problemlösande och självgående? Har du dessutom en god känsla för service samt en förmåga att förstå och fånga upp kundernas behov? I så fall kan detta vara tjänsten för dig! Sök tjänsten redan idag då behovet är omgående och då vi selekterar löpande. OM TJÄNSTEN Academic Work söker två stycken kundtjänstmedarbetare till statlig myndighet i Växjö. Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult hos vår kund i Växjö. Som konsult på Academic Work erbjuds du: * Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc. * Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du alltid en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig att utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats. Uppdraget kommer att vara på heltid och sträcka sig sex månader initialt. Det finns goda möjligheter att bli förlängd på uppdraget, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet. Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work. ARBETSUPPGIFTER I rollen som kundtjänstmedarbetare är du ansiktet utåt och första kontaktperson hos våran kund. Du kommer främst att arbeta med att besvara inkommande samtal och mail från privatpersoner och företag med fokus på att ge varje kund bästa möjliga support. Du kommer att vara lyhörd för varje kunds behov och utefter det arbeta proaktivt och med ett stort lösningsfokus. I rollen ingår även en del administrativa uppgifter som bland annat orderhantering, hantering av fakturafrågor samt övrigt förekommande administrativt arbete på kontoret. Du kommer till exempel att: * Hantera kundärenden och frågor via telefon och mail samt följa upp beställning och annan information * Arbeta proaktivt för att ge den bästa kundupplevelsen där du följer kunden genom hela processen med tät uppföljning och dialog * Hantera fakturafrågor och övriga administrativa uppgifter Eftersom att du kommer att vara support och hjälpa kunderna med att lösa problem kring tjänsteutbudet är det av yttersta vikt att du är serviceinriktad, lyhörd, kommunikativ och gillar att arbeta med människor. Du är en stresstålig person som klarar av när det är riktigt mycket att göra i perioder. Du är en lagspelaranda samtidigt som du levererar i ditt självständiga arbete och behåller en professionell inställning. VI SÖKER DIG SOM * Har en avklarad gymnasieutbildning * Har minst 3 års arbetslivserfarenhet av kundtjänst- och administrationsarbete * Har mycket goda datorkunskaper. De system de i huvudsak använder är telefonisystem (Trio), ärendehanteringssystem (Flexite), Affärssystem (EDP Future), Fakturahanteringssystem (Raindance). Det är meriterande om du har jobbat med dessa system tidigare. Vi ser också att du har ett intresse för samhällsfrågor och brinner för kontakten med människor via telefon och mail. ÖVRIG INFORMATION * Start: 12 november * Omfattning: Heltid, 6 månader med chans till förlägning * Placering: Växjö * Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till Academic Work. * Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen. Om du har ett satt slutdatum för ansökningsprocessen, tänk på att du inte får stänga annonsen tidigare och att alla ansökningar måste gås igenom. * Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på mal05 (at) academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där! OM OSS Academic Work är Home of the young professionals. Det betyder att de flesta av våra jobb är relevanta för dig som studerar på högskola/universitet eller för dig som är klar med dina studier och är i början av din karriär. Hos oss kan du arbeta som konsult på uppdrag hos någon av våra kunder, bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet eller börja jobba internt på något av våra Academic Work kontor. Läs mer på www.academicwork.se. * Vi strävar efter att vara en attraktiv arbetsgivare till våra konsulter. Utöver kollektivavtalsenliga villkor och dedikerad konsultchef erbjuder vi dig som heltidskonsult en konsultportal med förmånliga erbjudanden. Läs mer här

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

jobCategoriesCodes_1: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0:
Link to the vacancy on the Swedish job board

requiredEducationLevelCode: 0

requiredYearsOfExperience: 0

positionTypeCode: temporary

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbetsgivare Namn: Academic Work Sweden AB

source: PES-SWEDEN