Jobbtitel:
Kundtjänstmedarbetare till Almi Företagspartner AB

Arbetsbeskrivning:

Almis vision är att skapa möjligheter för alla bärkraftiga idéer och företag att utvecklas. Vi erbjuder rådgivning, lån och riskkapital i företagandets alla faser – från idéer till framgångsrika företag. Det omfattar såväl idéer med tillväxtpotential i tidiga faser som befintliga företag som satsar på tillväxt och expansion.  

Almi Företagspartner AB ägs av staten och är moderbolag i en koncern med 16 regionala dotterbolag, Almi Invest AB och IFS Rådgivning AB. Vi finns nära kunderna med 40 kontor över hela landet. 

Sedan 2013 har Almi Företagspartner en nationell kundtjänst med placering i Göteborg. Syftet med kundtjänsten är att främst öka tillgängligheten till Almi med fokus på att ge en bra service till nya potentiella kunder.

Almi söker nu en kundtjänstmedarbetare som kan vara en del av vårt kundtjänstteam om 5 personer.

Vad innebär tjänsten som kundtjänstmedarbetare?

Kundtjänsten kommunicerar idag genom telefon, mail, chatt och sociala medier. Tjänsten innebär att du som kundtjänstmedarbetare vägleder potentiella kunder till de produkter och tjänster som Almi erbjuder. Vägledningen ska leda till att entreprenörer och innovatörer får en tydlig bild av vilka alternativ som finns vid uppstart av företag eller utveckling av en innovation. Samtliga medarbetare inom kundtjänsten hanterar, enligt ett roterande schema, alla inkommande kanaler. Detta inkluderar även att bemanna koncernens gemensamma växel. 

Vem söker vi?

Drivs du av att stödja och utveckla Sveriges entreprenörsklimat så ser vi gärna att du lämnar in en ansökan. För att lyckas i rollen ser vi att du är kommunikativ både i tal och också skrift samt har en god förmåga att ställa öppna frågor. Vi söker dig som har erfarenhet av kundtjänstarbete och som kan påvisa vikten av att leverera en hög kundservice. Om du, utöver svenska och engelska kan ytterligare ett språk är detta en merit, dock ej ett krav. 

Kontakt

I denna rekrytering har Almi valt att samarbeta med Adecco Rekrytering. Vid ansökan eller eventuella frågor ser vi gärna att ni kontaktar Lena Köhlin på Adecco via 031-725 45 54, eller lena.kohlin (at) adecco.se. Sista ansökningsdatum är 28 mars men då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.

Adecco Rekrytering använder sig av videointervjuer och tester i sitt urvalsarbete för denna befattning. 

NOTERA - Din ansökan registrerar du via annonsen. Vi tar inte emot ansökningar via e-post.

Välkommen med din ansökan!

Timmar per vecka: Heltid Heltid

Arbetsgivare Namn: Adecco Sweden AB

Arbetsgivare adress: Östra Hamngatan 26-28 41109 GÖTEBORG

Form av kontakt:
Lena Köhlin titel : Rekryteringskonsult telefon 1: 031 725 45 54() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text