Jobbtitel: Kundtjänstmedarbetare/kundtjänsthandläggare

Arbetsbeskrivning:

Vi på Customer Service i Arbrå söker fler rådgivare och säljare!

Din roll

Till Customer Service i Arbrå söker vi nu ett antal rådgivare och säljare för visstidsanställning med preliminär start den 30/5 och till och med den 31/8 2016.

Har du erfarenhet från kundservice och försäljning - via telefon? Då kan detta vara rätt jobb för dig. Är du dessutom serviceinriktad och kundfokuserad? Välkommen till energibranschen och till oss på Customer Service.

Rådgivare

Som rådgivare kommer din huvuduppgift bli att med hög kvalitét hantera inkommande samtal i enlighet med uppdragsgivarnas beställningar. Det kan bl.a. handla om fakturor, priser, flyttar och information om våra självbetjäningstjänster. Arbetstiden är heltid och dagtid. Som rådgivare är det en fördel om du har ett visst tekniskt intresse.

Säljare

Som säljare kommer din huvuduppgift bli att med hög kvalitét hantera inkommande samtal och arbeta aktivt med försäljning. Alltid i enlighet med uppdragsgivarnas beställningar. Det kan handla om att omförhandla kunders avtal, erbjuda tilläggstjänster samt svara på pris- faktura- och avtalsfrågor. Arbetstiden är heltid, och det förekommer även till viss del arbete under kvällar och helger. Som säljare är det en fördel om du har erfarenhet av försäljning.

Vi erbjuder dig

När du börjar din anställning hos oss kan du först och främst se fram emot en cirka tre veckor lång intern utbildning. Förutom det, erbjuder vi dig en möjlighet att utvecklas i en miljöinriktad och snabbväxande organisation tillsammans med medarbetare som förbereder oss för framtidens energiutmaningar. Som en del av ett företag som strävar efter att vara föregångare i energibranschen kommer du ingå i ett sammansvetsat team med engagerade kollegor. För hos oss är det viktigt att trivas. Det innebär inte bara att arbeta med spännande arbetsuppgifter och bli utmanad, det handlar om att ha roligt på jobbet och få utvecklas. Hur och i vilken riktning? Det är upp till dig.

Dina kvalifikationer

Du har en gymnasieexamen och tidigare erfarenhet av kundkontakter via telefon. Dessutom har du minst grundläggande kunskaper inom matematik och är en van användare av MS Office. Du är en ansvarstagande och målinriktad teamplayer med en positiv attityd. Därför ser du alltid möjligheter även i motgångar. Andra värdefulla egenskaper är din förmåga att kunna arbeta i såväl team som självständigt samt dina goda språkfärdigheter i svenska och engelska.

Intresserad?

För ytterligare information, vänligen kontakta koordinator Lena S Jonsson 0278-276 59 lena.s.jonsson (at) fortum.com.

Ansökan:

CV och personligt brev mejlas till Lena.s.jonsson (at) fortum.com

Facklig representant för Unionen är Marianne Hansson, marianne.hansson (at) fortum.com

Timmar per vecka:
Sommarvikariat med möjlighet till förlängning från 30/5-31/8.

Arbetsgivare Namn: Fortum Power & Heat AB

Arbetsgivare adress: Box 33 82010 ARBRÅ

Form av kontakt: Lena Jonsson e-post: Lena.s.jonsson (at) fortum.com

Arbetsgivare telefonnummer: 0278-27786

Arbetsgivare faxnummer: 0278-27775

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Gävleborgs län

Avtalstid: Temporary

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text