Vill du ha en rådgivande roll där du kommer att uppskattas för din goda service? Trivs du med att arbeta med telefonen som redskap och vill utvecklas vidare inom ett intressant bolag, då har vi på Adecco tjänsten för dig!

Om tjänsten

Adecco Finance & Legal söker kundtjänstmedarbetare till vår kund i Göteborg. Som kundtjänstmedarbetare inom denna finansverksamhet är du länken mellan företagets kunder och företagets kunders kunder (gäldenärer). Större delen av din arbetsdag arbetar du med in- och utgående telefoni men det förekommer även mail och övrig administration. Din uppgift är tillsammans med gäldenären att hitta den bästa lösningen för att bli skuldfri. Detta innebär att driva förhandling, hantera bestridanden och stötta kund och gäldenär.

Samtalen är många och det är viktigt att varje samtal är av hög kvalité men ändå hanteras effektivt. Ett arbete inom den här kundtjänsten innebär att man tar emot många olika sorters samtal och du bör därför vara införstådd med att en del av dem kan komma att vara av något tuffare karaktär. Din arbetsdag tillbringar du i ett öppet kontorslandskap i centrala Göteborg, tillsammans med likasinnade människor som alla har ett stort engagemang för sina arbetsuppgifter.

Du kommer att vara anställd som konsult via oss på Adecco och arbeta hos vår kund, belägen i centrala Göteborg. För att känna dig trygg i din roll kommer du att gå en utbildning som är förlagd under tre veckor på heltid mellan kl 8-17. Utbildningen startar den 27/6 och är obligatorisk för denna tjänst. Under utbildningen varvas både teori (ekonomi/juridik) och praktik. Arbetstiderna är förlagt på vardagar måndag-fredag och beroende på avdelning arbetar du både dag och kväll.

Vi söker dig som

Ser telefonen som ett självklart arbetsredskap och vill utvecklas vidare inom ett intressant bolag. För att lyckas i den här tjänsten bör du vara en kvicktänkt problemlösare som gillar att ge service. Du är noggrann samt har förmågan att få rutinuppgifter utförda snabbt och effektivt. Tempot är högt, vilket är någonting som du trivs med. Vi lägger stor vikt vid att du behärskar svenska i tal och skrift samt har minst grundläggande kunskaper i engelska språket. Dina datakunskaper är goda och du kan journalföra samtal samtidigt som du har en kund i telefon.

Som person är du utåtriktad, serviceminded och professionell i dina samtal med gäldenären. Vidare är du kvalitetsmedveten, har lätt för siffror samt är en duktig problemlösare och förhandlare. Har du tidigare erfarenhet av kundkontakt via telefon, ses det som mycket meriterande.

Vad erbjuder vi?

Adecco är världens största rekryterings- och bemanningsföretag och vår viktigaste tillgång är våra kvalificerade medarbetare. Hos oss och på våra kunduppdrag kommer du som konsult att uppskattas för din kompetens som gör skillnad! Din erfarenhetsbank kommer att växa liksom ditt sociala och professionella kontaktnät. Adecco kan erbjuda dig möjligheten till intressanta uppdrag på attraktiva företag, till tjänster som kanske aldrig kommer ut på den öppna marknaden.

Vi vill att du ska må bra och ger dig friskvårdsbidrag och rabatter på träningskort. För att du

Timmar per vecka: Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Adecco Sweden AB

Arbetsgivare adress: Östra Hamngatan 26-28 41109 GÖTEBORG

Form av kontakt:
Anna Berggren titel : telefon 1: 0317254558() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text