Är du redo för nya utmaningar inom ledarskap och kundtjänst? Nu söker GS1 en ny medarbetare som ska vara ansvarig för kundsupporten. I denna utvecklande roll får du leda och coacha dina medarbetare i fantastiska lokaler i centrala Stockholm. Här har du chansen att komma in i ett härligt gäng och vara med och utveckla kundsupporten.

GS1 Sweden ingår in en världsomspännande organisation som utvecklar standarder för varu- och informationsflöden som effektiviserar företags affärsprocesser och förenklar handel globalt och lokalt. I över 35 år har företagets drivkraft varit att förändra och förbättra företag- och branschers möjlighet att utveckla sina affärer och verksamheter. GS1 Sweden är en del av GS1s globala nätverk med mer än 110 lokala GS1-organisationer i nästan 150 länder. Företaget verkar för att utveckla och sprida globala, branschneutrala standarder och lösningar som förbättrar värdekedjan.

Beskrivning av tjänsten

GS1 har mycket spännande på gång och i rollen som kundtjänstchef får du leda, marknadsföra och profilera avdelningen både internt och externt. Du får vara med och förbättra dokumentation/kundsupportstöd, teknik och arbetsprocesser. Kundsupporten är idag telefon- och mailbaserad och är en välfungerande avdelning. Du kommer att planera och driva arbetet tillsammans med ditt mycket kompetenta team, som består av 10 medarbetare. Du har personalansvar och med lyhördhet och engagemang inspirerar du dina kollegor att nå uppsatta mål. Då verksamheten har en stor produktportfölj är det viktigt att kunna förstå och analysera frågor och skapa kundnytta. För att öka kunskapen om GS1-standarden genomförs klassrumsledda utbildningar i GS1 Swedens interaktiva mötesrum, Concept Centre. Har du erfarenhet av att coacha utbildare finns det goda möjligheter att fortsätta med detta.

Tjänsten är på heltid. Start sker enligt överenskommelse, men gärna så snart som möjligt. GS1 erbjuder bra förmåner. Arbetsklimatet präglas av lojalitet, empati och ett nära samarbete.

I denna rekrytering samarbetar GS1 med TNG, vilket innebär att du blir direkt anställd hos GS1. Vid frågor, vänligen kontakta Claudia Ullreich Engmér på telefon +46 734-34 64 56

Vem är du? 

Vi söker dig som har 3-5 års arbetslivserfarenhet inom ledarskap och kundtjänst. Du har erfarenhet av utvecklingsarbete och att arbeta processorienterat. Kanske har du en utbildningsbakgrund inom försäljning, service eller ekonomi men framförallt ett starkt engagemang och driv i det du gör. Du har förmåga att se helhetsperspektiv och trivs med att arbeta både operativt och strategiskt.

Som person är du en god kommunikatör. Du har fallenhet för att inspirera, har lätt för att se nya möjligheter och utvecklingsområden. Du är öppen i ditt sätt, positiv och trivs med samarbete.

Det är viktigt att du behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift. Har du tidigare arbetat i Microsoft Dynamics eller andra CRM-system är det meriterande. Har du erfarenhet och kunskap om dagligvaruhandeln, logistik och e-handel kommer du ännu snabbare in i arbetet.

Låter det här som en passande tjänst för dig? Välkommen med din ansökan!

Om TNG 

TNG är den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det m

Timmar per vecka: Heltid Heltid/Tills vidare

Arbetsgivare Namn: TNG Group AB

Arbetsgivare adress: Västra Järnvägsgatan 15 11164 Stockholm

Form av kontakt:
Claudia Ullreich Engmer titel : Rekryterare telefon 1: 0734 34 64 56() telefon 2: () mobil: e-post: cue (at) tng.se

Jobb kort beskrivning:
Business services and administration managers not elsewhere classified

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text