Placera Personal AB är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag med att förenkla och effektivisera sin personalförsörjning. Vi rekryterar och hyr ut kompetens inom kontor, ekonomi, lön, bank/finans, HR, inköp, sälj/marknad och teknik/IT. Varje år tillsätter vi hundratals tjänster hos våra kunder i många olika branscher. Vi har funnits sedan 1988 och är idag ca 120 medarbetare. Vi är auktoriserade och medlemmar i Bemanningsföretagen.

Sportamores kundtjänst har prisats för Nordens bästa kundservice två år i rad.

Nu söker vi en kundtjänstchef med flytande kunskaper i norska, finska eller danska som ska leda det nordiska teamet.

Sportamore erbjuder dig:

• Att leda Nordens bästa kundtjänst

• En mycket snabbt växande arbetsplats

• En kreativ miljö & trevliga arbetskamrater

• Utvecklingsmöjligheter

• Möjligheten att jobba med det roligaste som finns – Sport

Tjänsten

Ditt främsta uppdrag är att få våra kunder att säga "Jag älskar att handla på Sportamore". För att uppnå detta jobbar du stenhårt för att motivera och coacha ditt team i det dagliga arbetet. Du har personalansvar för en grupp som i dagsläget består av sex heltidsanställda och fyra behovsanställda. Din avdelning kommunicerar genom mail, telefon och facebook och hanterar frågor som rör allt från sortiment och varumärken till fakturor och logistik. Tjänsten är en heltidsanställning med placering på Sportamores huvudkontor i Alvik.

Du ansvarar även för följande:

• Personalens utveckling

• Utvecklingssamtal och lönesamtal

• Schemaläggning (framförallt inför semesterperioder)

• Avdelningens rutiner, effektivitet och utveckling

• Att avdelningen uppnår den servicenivå som bestämts tillsammans med din chef (marknadschef)Insatt och uppdaterad i varje lands olika villkor

• Du jobbar även operativt tillsammans med teamet vid arbetstoppar med hög arbetsbelastning

Kvalifikationer

För att passa och lyckas i rollen som kundtjänstchef ser vi att du har:

• Tidigare erfarenhet av kundservice

• Tidigare erfarenhet av personalansvar/coaching är meriterande

• Norska, danska eller finska som modersmål

Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och ledarskap. För att lyckas i rollen behöver du inte bara vara kunnig och professionell utan också personlig, pedagogisk och lugn. Sportamore är ett snabbväxande företag med höga mål och ambitioner och för att passa väl in hos oss ser vi gärna att även du som person har ett driv och en ständig strävan att vilja lära dig mer och utvecklas. Du älskar att hitta lösningar på kundernas problem, ger energi till din avdelning i ditt sätt att agera och du delar vår strävan av att ständigt bli bättre. För att trivas hos Sportamore tror vi att du även har ett intresse för sport och träning.

Vill du vara med på resan på ett mycket snabbt växande företag där utvecklingsmöjligheterna är många? Tveka inte att skicka in din ansökan direkt. Vi gör löpande urval och intervjuer och tjänsten ska tillsättas snarast möjligt. Välkommen med din ansökan!

Sökord: danska, dansktalande, norska

Timmar per vecka: Heltid Heltid / Tillsvidare Direktrekrytering

Arbetsgivare Namn: Placera Personal AB

Arbetsgivare adress: Kista Science Tower 16451 Kista

Form av kontakt:
Klara Eidhagen titel : Rekryterare telefon 1: 08-586 22 716() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text