Vill du jobba med kundservice via telefon, är intresserad av ny digital teknik och tycker att Swedbank är ett spännande företag? Sök då ett av våra jobb på heltid inom kundtjänst på Swedbanks kundcenter i Piteå redan idag!

Swedbank arbetar aktivt med att skapa nöjda kunder och har en tydlig vision om ett bemötande som alltid utgår från värderingarna – enkel, öppen och omtänksam. Nu behöver vi på TNG dig som brinner för att ge kundservice i världsklass, har en förmåga att alltid inge förtroende och sprider positiv energi runt dig till vårt team inom kundtjänst på Swedbank! Totalt söker vi fyra medarbetare till deras kundservice.

Vad du kommer att göra

Som rådgivare i kundtjänst-teamet digital service svarar du på samtal från privat- och företagskunder och ser till att leverera bästa möjliga kundservice. Här hjälper du dem med deras frågor kopplat till användandet av bankens digitala tjänster.

Det innebär frågor som rör:

• internetbank

• mobilbank

• appar, t ex Swish och BankId

• andra digitala tjänster som Swedbank erbjuder

En viktig del handlar om att guida, ge råd och coacha kunderna till att använda bankens digitala tjänster på ett optimalt sätt. Ditt ansvar är att med lyhördhet och proaktivitet ge alla privatkunder ett effektivt samtal med hög kvalitet.

Det här vill vi att du kan!

Det viktigaste för oss är vad du kan och vill göra framåt. Vi tror att du har tidigare erfarenhet av kundbemötande och kundservice och vet att du är bra på det. Det är naturligt för dig att bemöta olika slags människor med olika behov. Du bör ha ett stort intresse för teknik och IT eller ekonomi samt tycka det är kul och spännande med nya digitala lösningar. Har du även erfarenhet av att arbeta i kundtjänst eller teknisk support så är det toppen!

Praktisk information om jobbet

Jobben är långsiktiga och du arbetar i Swedbanks kundcenter, med placering i ljusa lokaler i Piteå. Planerad start är 15 augusti och anställningen påbörjas med en utbildning på tre veckor.

Du kommer att jobba heltid och arbetstiderna är schemalagda och kan fördelas på alla veckodagar (inklusive helger) mellan kl 06:45 – 23:15.

Så här söker du

För att söka jobbet vill vi att du svarar på följande frågor (gärna i punktform) i ditt personliga brev:

• Varför är du intresserad av jobbet som rådgivare inom digitala tjänster på Swedbank?

• Vad kan du som gör att du är rätt person för jobbet?

• Är du tillgänglig för att starta jobbet 15 augusti på heltid?

Vad som står i ditt CV är mindre relevant, det som intresserar oss mer är vad du vill framåt. Som ett komplement till ditt CV och personliga brev använder oss av screeningtester i rekryteringsprocessen och när du söker jobbet hos oss får du ett automatiskt svar till din mail med länkar till testerna.

Vi arbetar med urval löpande, så varmt välkommen med din ansökan redan idag!

Om TNG

TNG är den nya generationen bemannings- och rekryteringsföretag. Med det menar vi att vi tänker och arbetar på nya sätt. Genom att se bortom fördomar kan vi hitta kandidater som andra inte ser – d

Timmar per vecka:
Heltid Schemalagda tider inom: Måndag - Söndag. 06:45 - 23:15

Arbetsgivare Namn: TNG Group AB

Arbetsgivare adress: Västra Järnvägsgatan 15 11164 Stockholm

Form av kontakt:
Hendrik Christiansson titel : telefon 1: 070-9378702() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Norrbottens län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text