Jobbtitel: Kundsupportchef till Stampen Local Media

Arbetsbeskrivning:

Chefen för vår kundsupport går vidare till nya uppdrag inom koncernen. Därför söker vi nu en chef som brinner för ledarskap, service och support.

Som kundsupportchef är din uppgift att leda och utveckla verksamheten så att arbetet utförs för kundens och affärens bästa. Kundsupport stöttar verksamheten med annonsbokningar och administration kring annonsaffären samt avtalshantering, kredithanteringar och reklamationer för våra företagskunder. Support ansvarar även för uppdatering av kampanjer, priser och erbjudande samt nya produkter och affärsmodeller i våra annonssystem.

Du har ansvar för daglig arbetsledning, säkerställer att ni jobbar efter de riktlinjer som finns och projektleder- eller deltar i projekt som är relaterade till avdelningen. Du har personal- och budgetansvar och rapporterar till chefen för annonsproduktion och support. Du jobbar även operativt tillsammans med teamet vid arbetstoppar.

Vi söker dig som har en eftergymnasial utbildning med inriktning mot ekonomi/organisation/IT och har erfarenhet av ledarskap från en serviceorganisation. Du är en stabil och tydlig ledare och en god kommunikatör som är van att arbeta med olika analysverktyg, tekniska IT-system och har mycket god kunskap i Excel. Vidare är du strukturerad och lösningsorienterad och har förmåga att skapa processer och flöden som bidrar till god service, tydlighet och ökad effektivitet. Du har lätt för att knyta kontakter och kan samarbeta med medarbetare och kunder på alla nivåer inom ett bolag.

Vi erbjuder ett arbete där du tillsammans med medarbetare på kundsupport får jobba nära våra kunder och har stora möjlighet att påverka och utveckla vår kundservice i nära kontakt med hela Stampen Local Media.

För att göra din ansökan, använd länken nedan.

https://system.webday.se/SLM/rekrytera/cgi-shl/User_Applicants.exe?action=VIEW_SPECIFIC_JOB&jobId=135&districtHeaderId=1&districtId=6

Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Trollhättan. Kontoret ligger i nära anslutning till tåg- och busskommunikationer. Från Göteborg tar du dig till Trollhättan på strax under 40 minuter.

Har du frågor eller funderingar kontakta gärna Försäljningsdirektör Linda Forsberg, 073-158 81 39.

Facklig kontaktperson: Dimce Storm, klubbordförande Unionen 031-624565

Arbetsgivare Namn: Stampen Local Media AB

Arbetsgivare adress: . 40502 Göteborg

Form av kontakt:
Linda Forsberg titel : Försäljningsdirektör telefon 1: 073-1588139() telefon 2: () mobil: e-post:

Arbetsgivare telefonnummer: 031-624000

Jobb kort beskrivning:
Business services and administration managers not elsewhere classified

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text