id: MTQwODQ5IDEyMQ

reference: 140849

documentId: 7896365

connectionPointId: 121

lastModificationDate: 1535032260264

Jobbtitel:
Kundservice / Kundsupport / Servicekoordinator till Telia/Skanova Nätcenter

Arbetsbeskrivning:
Om Bravura: Bravura är experter på rekrytering inom tjänstemannaområdet och hjälper företag i hela Sverige att tillsätta allt från nyckelpositioner och andra permanenta tjänster till kortare deltidsuppdrag. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter och vi förmedlar jobb både till dig med erfarenhet och till dig i början av karriären. På Bravura brukar vi säga att vi stärker företag genom människor och människor genom jobb. Vår roll är att erbjuda dig jobbmöjligheter och att förenkla för dig som söker jobb via oss. Vi drivs av ett personligt engagemang i varje rekrytering, där dialog, snabbhet och återkoppling är nyckeln till ett lyckat resultat. Om kunden: Skanova, som är en del av Telia Company, äger och driver Sveriges största öppna nät. Deras högkvalitativa fiber- och kopparnät täcker hela Sverige, har en mycket hög driftsäkerhet och är tillgängligt för alla teleoperatörer. Med nätet som bas kan deras kunder erbjuda förstklassiga produkter inom bredband, mobiltelefoni och kabel-tv till företag och privatpersoner. Nu söker Telia/Skanova Nätcenter sin nästa medarbetare till sitt sammansvetsade team i centrala i Malmö. Uppdraget är med start omgående och sträcker sig över 9 månader med goda chanser till förlängning. Arbetsuppgifter: Med fokus på förstklassig kundupplevelse tar du emot anmälningar från privatpersoner, markägare och entreprenörer gällande synliga skador på driftsatta nät. I samtalen samlar du in information för att kunna skicka vidare ärendet till entreprenörer och tekniker som tar vid därefter. Du använder elektroniska ledningskartor och flera olika stödsystem när du registrerar ärenden. Exempel på anledningar till anmälningar är träd som fallit över ledningar, påkörda kopplingsskåp, lutande stolpar eller avgrävda ledningar. Skanova Nätcenter hanterar även många andra typer av allmänna frågor om telenätet och om företagets verksamhet i stort. Profil: • Gymnasial utbildning • Arbetslivserfarenhet från kundservice, via telefon eller i personliga möten • God datakunskap och datavana • Mycket goda kunskaper i svenska i tal och skrift • Erfarenhet och/eller intresse för koppar- och fibernät ses som mycket meriterande Vi söker dig som har ett genuint intresse för att prata med och hjälpa kunder. Du har förmågan att skapa förtroende i kontakt med andra och uttrycker dig pedagogiskt och lättförståeligt. Du ingår i ett sammansvetsat team med en trevlig kultur där ni arbetar tätt tillsammans, varför du har lätt för att samarbeta med andra. Vi tror att du har en god fallenhet för att bygga relationer till andra, både till kollegor och kunder. Eftersom arbetsbelastningen ofta är hög är du därtill stresstålig som person med förmågan att hålla struktur i ditt arbete. Övrig information: Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid Plats: Malmö, Västra hamnen Lön: Enligt överenskommelse Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla info (at) bravura.se så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! Sökord: Kundservice, kundsupport, kundtjänst, servicekoordinator, service, support, nät, fiber, koppar, telekom, drift, Malmö, Skanova, Telia, heltid

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

jobCategoriesCodes_1: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0:
Link to the vacancy on the Swedish job board

requiredEducationLevelCode: 0

requiredYearsOfExperience: 0

positionTypeCode: temporary

contractTypeCodes_0: fulltime

Arbetsgivare Namn: Bravura Sverige AB

source: PES-SWEDEN