Om Bravura:

Hos Bravura finns jobb både för dig med erfarenhet och för dig i början av karriären. Bravura hjälper företag över hela Sverige med bemanning och rekrytering inom tjänstemannaområdet. Vi särskiljer oss genom vårt stora engagemang och vår dedikation till att alltid hitta de smartaste lösningarna. Vi tror på att ständigt försöka förenkla och förbättra rekryteringsprocessen för alla parter genom att vara flexibla och snabba, men samtidigt erbjuda ett engagerat och personligt bemötande. På detta sätt kan vi garantera ett lyckat rekryteringsresultat för både företag och kandidat.

Om kunden:

Företaget grundades 2013 och är idag en stor aktör inom begravningsplanering via internet och telefon. Då kontakten med begravningsbyråer sker i ett läge av sorg, anser man det viktigt att erbjuda en lösning anpassad för varje enskild kund. Visionen är att alla ska ha rätt till en prisvärd begravning på sina villkor via internet, telefon eller i ett personligt möte. Företaget verkar runt om i landet men har sitt huvudkontor på Kungsholmen i Stockholm. Idag arbetar 15 personer på kontoret. Målet är att expandera till övriga nordiska länder och de söker nu en kundtjänstmedarbetare som vill vara med på resan.

Arbetsuppgifter:

I rollen som kundrådgivare arbetar du likt en projektledare då du har ansvar för dina egna projekt från början till slut. Du är behjälplig mot kunders frågor och koordinerar begravningar genom att boka kyrkor, lokaler, präster, ordna minnesstunder m.m. Du ansvarar för flera processer samtidigt och säkerhetsställer att de anhöriga upplever stunden som fin och minnesvärd. Dina främsta redskap kommer att vara telefon och mail och du anpassar rådgivningen utifrån varje enskild individ. Du arbetar i ett mindre team där du får stöttning från såväl kollegor som teamleader.

Profil:

• Avslutad gymnasial utbildning

• Erfarenhet från tidigare serviceyrke, med fördel kundtjänst

• God datorvana

• Mycket goda kunskaper i svenska, såväl i tal som skrift

För att trivas i rollen ser vi att du är en serviceinriktad person som har lätt för att kommunicera med människor. Du tycker om att organisera och förstår vikten av att vara noggrann för att uppnå resultat. Då begravningskonsultation via internet och telefon är en växande marknad är det viktigt att du trivs med att arbeta i ett högt tempo, ser det som en utmaning och inte blir stressad när det är mycket att göra. För att lyckas i rollen är du flexibel och har ett öppet förhållningssätt mot en vid spridning av kunder.

Övrig information:

Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid

Plats: Stockholm

Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Har du specifika frågor om tjänsten ber vi dig att mejla info (at) bravura.se så hjälper någon i teamet dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din

Timmar per vecka: Heltid Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: Bravura

Arbetsgivare adress: Hornsbruksgatan 28 11734 0180

Form av kontakt:
Kajza Zellman Sjööblom titel : telefon 1: 08-40024050() telefon 2: () mobil: e-post: kajza.zellman.sjooblom (at) bravura.se

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text