DMG MORI är en världsledande global koncern som tillverkar spånavskiljande bearbetningsmaskiner. DMG MORI finns representerat över hela världen med mer än 140 försäljnings- och servicecenter, såsom kundservice, utbildning och teknisk support. DMG MORI utvecklar kontinuerligt trendsättande produkter som maskiner, styrsystem, automationslösningar och har idag över 11 000 anställda globalt.

I Sverige har DMG MORI ca 50 anställda och omsätter omkring SEK 320 miljoner. Huvudkontoret finns i Göteborg, Västra Frölunda. Atmosfären på DMG MORI präglas av ett stort tekniskt kunnande, nytänkande och engagemang. DMG MORI är ett framgångsrikt företag som har en spännande utveckling framför sig. Ledningen har en prestigelös hållning och arbetar kontinuerligt för att utveckla verksamheten utifrån medarbetares idéer och vardag. Du kan läsa mer om bolaget på http://en.dmgmori.com/.

Dina arbetsuppgifter

DMG MORI söker nu en service- och reservdelskoordinator. Du kommer att ingå i ett glatt och engagerat team på tre personer där din huvudsakliga arbetsuppgift är att på bästa sätt koordinera tekniker. I rollen som servicekoordinator är du den direkta länken mellan våra kunder och våra kunniga tekniker som utför akuta eller planerade insatser hos kund.

Du kommer att vara spindeln i nätet gentemot våra kunder och tillsammans med dina två kollegor har ni tillsammans ansvaret att prioritera mellan inkommande kundbehov/felanmälningar och därefter planera och förbereda insatser på plats hos kund. Till din hjälp har du både systemstöd, telefon, mail och ett högt engagerade kollegor.

Din bakgrund

För att lyckas i rollen som service och reservdels koordinator har du sedan tidigare erfarenhet av produktionsplanering, reservdelshantering och eller liknande arbetsuppgifter. Du förstår vikten av att alltid ha nöjda kunder och är van vid att hålla en hög servicenivå gentemot kund. Det är meriterande om du som söker har gymnasiekompetens med grundläggande teknisk kunskap från tillverkningsindustri och produktion men inget krav. Din personlighet och mindset är viktigare.

Vi har maskiner i hela Norge och tekniker och du kommer även ha en hel del kontakt med våra fabriker/reservdelar i Europa så det är ett krav att du uttrycker dig obehindrat på engelska och norska.

Dina egenskaper

Som person brinner du för att ge god service. Du har en positiv inställning och är mån om att säkerhetskälla att din kund är nöjd. Du gillar att följa riktlinjer och rutiner men har förmåga att tänka kreativt vid problemlösning. Vidare trivs du i en miljö som är föränderlig, teknisk och har mycket puls. Förmågan att kunna hantera flera uppgifter parallellt är en förutsättning för att lyckas i rollen. Du är tålmodig och trygg i dig själv.

Rekryteringen sker i samarbetar med Randstad rekrytering. Frågor besvaras av Rekryteringskonsult Susanne Areschoug, susanne.areschoug (at) randstad.se och du ansöker via  www.randstad.se. Sista ansökningsdag är 30 maj 2016.  Men tjänsten kan komma att tillsättas tidigare då intervjuer hålls löpande. Välkommen in med din ansökan redan idag!

Om Randstad

Med över 600 000 anställda i fler än 40 länder är Randstad världens näst största företag inom rekr

Timmar per vecka: Tillsvidare Tillsvidare

Arbetsgivare Namn: DMGMori

Arbetsgivare adress: E A Rosengrens gata 5, 42131 Västra Frölunda

Form av kontakt:
Susanne Areschoug titel : telefon 1: () telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text