Vi söker en driven kundansvarig med placering på vårt kontor i Täby kyrkby, norr om Stockholm. Tjänsten är ett vikariat på 18 månader, med möjlighet till förlängning för rätt person. Om du har tidigare erfarenhet av kundservice och söker en spännande utmaning med eget ansvar - ta chansen att bli en del av ALD Automotive!

Befattning

Rollen som kundansvarig är ett jobb för dig som älskar att ge förstklassig service och har förmågan att alltid sätta kunden i fokus. Du ansvarar för att våra kunder och förare får rätt svar i tid och hanterar olika administrativa uppgifter för våra kunders räkning.

Inledningsvis kommer du att få lära dig våra administrativa system och processer för att sedan självständigt svara på frågor från våra kunder, hantera utskick och stötta våra kunder med rapportering. Som kundansvarig, får du din egen kundportfölj och ansvarar för att utveckla samarbetet med dina kunder. Den mesta kundkontakten sker via telefon och e-post men du kommer även att träffa kunder och våra partners i deras egen miljö.

Erfarenhet

Som kundansvarig är du vårt ansikte utåt och blir för många av våra kunder den första de kommer i kontakt med när de ringer till oss. Vi vill därför att du har flera års erfarenhet från liknande uppgifter och har ett genuint intresse för människor. Är du dessutom intresserad av bilar och finansiering är det ett plus. Självklart har du även körkort. Vi vill att du har följande egenskaper:

* brinner för mötet med människor och strävar efter att ge bästa möjliga service

* tycker om att ta ansvar och har ett eget "driv"

* har förmåga att ge bra service även vid högt tryck

* ger 110% och levererar det du gör med kvalitet

* har god telefonvana

* har vana att jobba i MS Office

* har ekonomisk grundutbildning och sinne för matematik

* har sinne för struktur, ordning och planering

För att lyckas i ditt arbete måste du vara en lagspelare med en utåtriktad personlighet och ha ett gott humör. Vi ser det också som viktigt att du vill och tycker det är kul att lära dig nya saker.

Det är också viktigt att du är bra på både muntlig och skriftlig kommunikation och att du har mycket goda kunskaper i både svenska och engelska då du kommer att ha kontakt med såväl svenska som internationella kunder och kollegor. Förståelse för de nordiska språken är meriterande.

Intervju och urval kommer att ske löpande så skicka ett brev som beskriver vem du är och en CV idag. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Maggi Ekström, Customer Service Manager. Besök gärna vår hemsida www.aldautomotive.se om du vill veta mer om oss.

ALD Automotive är ett av världens ledande leasingbolag med över en miljon bilar och 4100 medarbetare i 41 länder. ALD Automotive är ett helägt dotterbolag till den franska bankkoncernen Société Générale. Vi är specialiserade på fordonsleasing till företag och i vårt koncept ingår fullständig outsourcing av våra kunders hela bilparker. Genom att överlåta ansvaret för driften av bilparken till oss på ALD Automotive får våra kunder större frihet att koncentrera sig på

Timmar per vecka:
Tjänsten är ett vikariat på 18 månader med möjlighet till förlängning för rätt person.

Arbetsgivare Namn: ALD Automotive AB

Arbetsgivare adress: Eldarvägen 6 18775 TÄBY

Form av kontakt:
Maggi Ekström titel : Customer service manager telefon 1: 08-501 122 19(Telefon) telefon 2: () mobil: e-post: maggi.ekstrom (at) aldautomotive.com

Arbetsgivare telefonnummer: 08-50112200

Arbetsgivare faxnummer: 08-50112299

Jobb kort beskrivning: Contact centre information clerks

Land: Sweden

Område: Stockholms län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text