Sahlgrenska Universitetssjukhuset är en del av Västra Götalandsregionen.

Vi arbetar med allt från länssjukvård till högspecialiserad rikssjukvård. I fokus är en lättillgänglig och köfri vård med hög patientsäkerhet. Som medarbetare, forskare och student erbjuds du den stora organisationens rika valmöjligheter, många intressanta projekt med inriktning mot framtidens sjukvård samt en tydlig profil mot klinisk forskning.

Vi söker nu kontaktcenteradministratörer för ett intressant och omväxlande arbete hos oss!

Kontaktpunkten är en servicefunktion för patienter inom Sahlgrenska Universitetssjukhuset.

Hit kan patienter ringa för att få hjälp med tidbokning, recept- och intygsförnyelser, information om vård och behandling samt sjuksköterskerådgivning. Kontaktpunkten administrerar även remisser. Vi samarbetar med verksamheter som ögonsjukvård, medicin, psykiatri, barn, kirurgi och ortopedi.

Vår verksamhet finns i Mölndal och vi arbetar i öppet landskap där vi tillsammans värnar om ett gott socialt klimat.

Dina arbetsuppgifter

Som kontaktcenteradministratör kommer du via telefon, post, e-post och Mina Vårdkontakter ta emot och lösa olika frågeställningar från patienter, närstående och remittenter. Du kommer att arbeta i patientadministrativa system för att sköta väntelistor och tidbokning. I din roll som kontaktcenteradministratör kommer du också att vara delaktig i vidareutveckling av arbetssätt och rutiner. Detta sker i ett tätt samarbete med verksamheterna och dina kollegor.

Kvalifikationer

Du som söker ska ha lägst gymnasiekompetens. Vi ser helst att du har utbildning samt yrkeserfarenhet från sjukvården, gärna inom något av de verksamheter vi arbetar med. Då mycket av vårt dagliga arbete sker i Elvis och Melior är det ett stort plus om du har tidigare erfarenhet från dessa system. Dessutom får du gärna ha tidigare erfarenhet från arbete i callcenter.

Vi söker en person med servicekänsla som sätter patienten i fokus och som gillar att ha ett fartfyllt arbete med många bollar i luften hela dagen. Du är kvalitetsmedveten och är själv aktiv för att driva förbättringsarbete. Du har god struktur på arbetet och god samarbets- och kommunikationsförmåga. Stor vikt kommer läggas vid personlig lämplighet.

Urval och intervjuer sker löpande, välkommen med din ansökan!

Om Västra Götalandsregionen

Västra Götalandsregionen finns till för människorna i Västra Götaland. Vi ser till att det finns god hälso- och sjukvård för alla. Vi arbetar för en hållbar utveckling och tillväxt, bra miljö, förbättrad folkhälsa, ett rikt kulturliv och goda kommunikationer i hela Västra Götaland.

Ansökan

Västra Götalandsregionen ser helst att du registrerar din ansökan via rekryteringssystemet. Om du som sökande har frågor om den utannonserade tjänsten eller av särskilda och speciella skäl inte kan registrera dina uppgifter i ett offentligt system - kontakta kontaktperson för respektive annons.

Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt förs&

Timmar per vecka:
100%. Tillträde: Enligt överenskommelse Visstidsanställning till 2016-09-30

Arbetsgivare Namn: Sahlgrenska Universitetssjukhuset, Kontaktpunkten

Arbetsgivare adress: HR-servicecenter, Torggatan 1 A 43135 Mölndal

Form av kontakt:
Enhetchef Anneli White titel : telefon 1: 0700-822282() telefon 2: () mobil: e-post:

Jobb kort beskrivning: General office clerks

Land: Sweden

Område: Västra Götalands län

Avtalstid: Permanent

Typ av kontrakt: Full time

Källa till jobberbjudande: Public Employment Service of Sweden(AMS)

Hur man ansöker: Other - see free text